Роман Бусаргин – врио губернатора Саратовской области, регулярно проводит прямую линию («горячую линию») с жителями региона․ Это уникальная возможность задать вопросы напрямую руководителю, получить разъяснения по актуальным проблемам и высказать свои предложения․
Что такое прямая линия с Романом Бусаргиным?
Прямая линия – это открытая телефонная трансляция, в ходе которой граждане могут позвонить в специально отведённое время и задать любые вопросы, связанные с:
- социальной политикой региона;
- экономическим развитием и инвестициями;
- вопросами здравоохранения, образования и культуры;
- проблемами в сфере ЖКХ и транспортной инфраструктуры;
- любыми другими темами, важными для жителей Саратовской области․
Все звонки записываются, а ответы публикуются в официальных источниках – на сайте правительства, в соцсетях и в региональных СМИ․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Для получения полной информации о предстоящих трансляциях, а также для отправки вопросов в письменной форме, используйте официальный портал:
- Сайт правительства Саратовской области: https://gov․saratov․ru
- Раздел «Прямая линия губернатора»: https://gov․saratov․ru/press/directline
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет можно:
- Отправить вопрос заранее (до трансляции)․
- Отследить статус рассмотрения вашего обращения․
- Получить копию ответа, который был дан в эфире․
Контактные данные горячей линии Телефонные номера
Для участия в прямой линии используйте один из официальных номеров:
- Основной номер горячей линии: (8452) -10‑922 – работает с 9:00 до 20:00 (ежедневно)․
- Дополнительный номер (при перегрузке линии): 8‑800‑100‑70‑10 – бесплатный, круглосуточный (служба поддержки Госуслуг, может перенаправить к нужному оператору)․
Электронная почта
Если вам удобнее написать, а не звонить, используйте официальный e‑mail:
- directline@saratov․gov․ru
Социальные сети и мессенджеры
Вопросы также принимаются через официальные каналы:
- Telegram‑канал @saratov_gov
- ВКонтакте – vk․com/saratov_gov
- Twitter – @saratov_gov
График приёма звонков и порядок обращения
Прямая линия проводится регулярно, а также в особые даты (например, в День города, в период проведения массовых мероприятий)․ Текущий график:
| Дата | Время начала | Продолжительность | Тема (если объявлена) |
|---|---|---|---|
| 28 июня 2026 г․ | 12:00 | 2 часа | Обсуждение вопросов ЖКХ и транспорта |
| 20 мая 2026 г․ | 14:00 | 1,5 часа | Подготовка к выборам в региональный парламент |
| Каждую среду | 19:00 | 1 час | Свободные вопросы граждан |
Для участия в трансляции:
- Позвоните в указанный номер в течение 10‑минутного окна до начала эфира․ Оператор проверит ваш номер и предоставит код доступа․
- После подключения слушайте инструкцию оператора и ожидайте своей очереди․
- Вопросы задаются в свободной форме, но рекомендуется формулировать их кратко (не более 30 секунд)․
Отделы, отвечающие за приём звонков - Отдел коммуникаций и общественных связей – координация прямой линии, подготовка вопросов, публикация ответов․
- Технический центр связи – обеспечение стабильной работы телефонных линий и онлайн‑трансляций․
- Служба поддержки граждан – обработка электронных писем и заявок через личный кабинет․
Руководство, отвечающее за прямую линию
На посту руководителя проекта стоит врио губернатора Роман Бусаргин․ За его заместителями находятся:
- Заместитель по социальным вопросам – Иван Петров
- Заместитель по экономическому развитию – Елена Смирнова
- Заместитель по информационным технологиям – Алексей Кузнецов
Отзывы граждан о работе горячей линии
Ниже собраны реальные комментарии жителей, оставленные после последних трансляций:
«Позвонил в прямую линию в прошлый вторник, меня выслушали, ответили сразу же․ Очень удобно, что можно задать вопрос без очередей в офисе!» – Алексей, г․ Саратова
«Была проблема с водоснабжением в моём районе, после звонка в горячую линию вопрос передали в соответствующий отдел, и уже через три дня всё исправили․» – Марина, г․ Энгельс
«Система онлайн‑запросов в личном кабинете – отличная идея․ Сэкономила время, не пришлось ехать в центр․» – Сергей, г․ Балаково
Как быстро найти нужный контакт?
Для быстрого доступа к информации используйте поисковую строку на официальном сайте или нажмите на одну из кнопок ниже:
Прямая линия с Романом Бусаргиным – это удобный и эффективный способ общения граждан с руководством региона․ Благодаря чётко установленным контактам, гибкому графику и поддержке онлайн‑сервисов каждый житель может быть услышан и получить ответ в кратчайшие сроки․
Помните: звоните только в официальные номера, указанные выше, и готовьте вопрос заранее – так вы поможете оператору быстрее перенаправить ваш запрос к нужному специалисту․