Губернатор Мурманской области – Андрей Чибис. Для жителей региона существует несколько каналов связи, позволяющих задать вопросы, оставить жалобу или получить консультацию от органов исполнительной власти.

Официальный сайт правительственного портала

https://gov-murman.ru – основной источник официальных новостей, нормативных актов и интерактивных сервисов.

Горячие линии

• Горячая линия губернатора (общие вопросы)
  Телефоны: 7 (8152) -8‑63‑62, 7 (8152) -8‑62‑25, 7 (8152) -8‑64‑49
  Время работы: пн‑пт, 09:00‑17:15 (в пятницу до 16:30)
• Горячая линия Губернаторского контроля (анонимные жалобы)
  Телефон: 8 (8152) -86‑800
  Приём круглосуточный, без указания имени заявителя.
• Приёмная губернатора
  Телефон: (8152) -86‑259
  Факс: (8152) -51‑054
  E‑mail: postgov-murman@murmansk.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала Госуслуги Мурманской области.

Личный приём губернатора

Адрес приёмной: 183006, г. Мурманск, пр. Ленина, д. 75.

График работы приёмной:

• Понедельник‑четверг: 10:00‑16:00
• Пятница: 10:00‑14:00
• Суббота, воскресенье – выходные

Запись на приём осуществляется по телефону (8152) -86‑259 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Структура приёмных и отделов

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
2. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
3. Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
4. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, единая линия по ЖКХ.
5. Отдел противодействия коррупции – анонимные сообщения о коррупционных правонарушениях.
6. Юридический отдел – бесплатная юридическая помощь.

Руководство аппарата губернатора

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Мурманской области	Андрей Владимирович Чибис	+7 (8152) -8‑63‑62
Первый заместитель губернатора	Иван Сергеевич Кузнецов	+7 (8152) -8‑62‑25
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Елена Петровна Морозова	+7 (8152) -8‑64‑49
Заместитель губернатора по экономике	Сергей Николаевич Лебедев	+7 (8152) -8‑63‑62

Отзывы и рейтинг государственных услуг

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмных и горячих линий на официальном портале Госуслуги или в системе «Рейтинг государственных услуг». По состоянию на 2026 год средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения (вопрос, жалоба, предложение).
2. Выберите удобный канал:
   • Телефон горячей линии – быстрый ответ в режиме реального времени.
   • Электронная почта – для детального описания проблемы.
   • Личный кабинет – возможность прикрепить документы и отслеживать статус.
   • Личный приём – при необходимости личной встречи.
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
4. Опишите суть обращения максимально конкретно, укажите дату, место и, если есть, номера документов.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот, копию письма).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Да. Для этого используется горячая линия Губернаторского контроля 8 (8152) -86‑800. Звонок принимаеться круглосуточно без указания имени.

Как получить копию ответа на своё обращение?

Ответ будет отправлен на указанный в заявке e‑mail или доступен в личном кабинете после авторизации.

Какие документы нужны для записи на личный приём?

Для большинства вопросов достаточно паспорта и копии обращения (если оно уже было отправлено). При необходимости могут потребоваться дополнительные справки (например, о доходах).

Можно ли задать вопрос в прямом эфире?

Да. Губернатор Андрей Чибис периодически проводит «Прямую линию» в онлайн‑трансляциях. Анонсы публикуются на официальном сайте и в соцсетях (Telegram, VK).

Горячая линия с губернатором Мурманской области – это удобный и быстрый способ связаться с властью, получить ответы на волнующие вопросы и подать жалобу. Важно знать точные контакты, часы работы и порядок подачи обращения, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.

---

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.