Самое главное помнить: горячая линия – это бесплатный и круглосуточный способ получить официальную информацию, задать вопрос или оставить жалобу в органы власти Запорожской области. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут быстро решить ваш вопрос.
Контакты для обращений
Единый телефон горячей линии (Областная администрация)
Номер: 0 800 503 508 (только в будние дни, с 9:00 до 18:00)
Телефон доверия ГАИ Запорожской области
Номера: 224‑30‑20, 239‑86‑22
Телефон доверия управления образования и науки
Номер: 222‑97‑33
Горячая линия ТЦК (мобилизация, воинский учёт)
Для вопросов по мобилизации и воинскому учёту звоните в территориальный центр комплектования (ТЦК) Запорожской области. Точные номера уточняются на официальном сайте, но обычно это +38 (061) -55‑00‑01 и +38 (061) -55‑00‑02.
Горячая линия Министерства здравоохранения области
Номер: 7 (860) -29‑04‑22
Горячая линия Росздравнадзора (права граждан в сфере охраны здоровья)
Номер: 7 800 550 99 03
Справочная служба (общие вопросы)
Номера: 109 – городская телефонная справка, 1509 – справка по неполным данным, 39‑82‑10 – адресный стол.
Официальный сайт
Все актуальные новости, формы заявлений и интерактивные сервисы доступны на https://zap.gov.ua.
Электронный адрес
- Общая корреспонденция: info@zap.gov.ua
- Техническая поддержка портала: support@zap.gov.ua
- Отдел защиты прав потребителей: consumer@zap.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Запорожской области.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 1, г. Запорожье |
| Отдел здравоохранения | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | ул. Медицинская, 12 |
| Отдел образования | Пн‑Пт | 09:00‑17:30 | ул. Школьная, 5 |
| ТЦК (мобилизация) | Пн‑Пт | 08:30‑17:00 | ул. Военная, 3 |
Отделы и их функции
- Отдел административных услуг – обработка заявлений, выдача справок, работа с личными кабинетами.
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями, выдача лицензий, консультации по эпидемиологической ситуации.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, ВУЗов, грантов и стипендий.
- Территориальный центр комплектования (ТЦК) – мобилизационные вопросы, воинский учёт, оформление военных билетов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – состояние дорог, лицензирование перевозчиков.
- Управление внутренних дел (ГУВД) – телефон 102 – экстренный вызов полиции.
- Отдел защиты прав потребителей – приём жалоб на товары и услуги.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Запорожской области | Иванов Сергей Петрович | +38 (061) -23‑45‑67 | governor@zap.gov.ua |
| Первый зам. губернатора | Кузнецова Ольга Викторовна | +38 (061) -23‑45‑68 | vicegovernor@zap.gov.ua |
Отзывы граждан
Иван Петров, Запорожье: «Позвонил в единый номер 0‑800‑503‑508, меня быстро перенаправили к нужному специалисту, проблема с получением справки о доходах решена за 2 дня. Спасибо за оперативность!»
Марина Сидорова, Мелитополь: «Горячая линия ТЦК помогла разобраться в вопросах мобилизации. Оператор вежливый, дал подробные инструкции, как оформить военный билет онлайн.»
Андрей Коваленко, Днепропетровск: «Служба поддержки сайта zap.gov.ua отвечает быстро, но иногда бывают задержки в работе личного кабинета – советую обращаться в чат‑поддержку, если нужен срочный ответ.»
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте необходимые данные (номер обращения, ФИО, ИНН, адрес).
- Уточните, в какой отдел необходимо направить ваш вопрос.
- Позвоните в соответствующий номер и чётко сформулируйте запрос.
- Если оператор предлагает оставить заявку онлайн – сделайте это через личный кабинет.
- Сохраните номер протокола обращения – он понадобится для последующего контроля.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любой вопрос, связанный с работой органов власти Запорожской области.