Горячая телефонная линия мэра Нижнего Новгорода – один из самых удобных способов быстро получить ответ на вопросы, связанные с работой городской администрации, решить острые социально‑бытовые проблемы и направить свои предложения в органы исполнительной власти.
Основные контакты
- Официальный сайт администрации: https://admgor.nnov.ru
- Горячая линия мэра (приём звонков):
+7 (831) -19‑74‑33 - Дополнительные номера горячих линий:
- +7 (831) -39‑10‑22
- +7 (831) -39‑04‑98
- +7 (831) -39‑04‑98 (приёмная губернатора и правительства области)
- +7 (831) -30‑96‑39 (служба поддержки)
- Электронный адрес: mayor@nnovgorod.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.nnov.ru (портал «Госуслуги» и городской портал «Личный кабинет»)
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить по горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующее отделение.
- Отправить электронное письмо на указанный выше адрес.
- Заполнить форму в Интернет‑приёмной на официальном сайте администрации (раздел «Обращения граждан»).
- Войти в Личный кабинет и создать электронное обращение – система автоматически присваивает номер и информирует о статусе.
График работы горячей линии и приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём звонков только в экстренных случаях) |
Отделы, принимающие обращения
В зависимости от тематики обращения звонок будет перенаправлен в один из следующих департаментов:
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пособий, поддержки семей.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, коммунальными услугами.
- Департамент образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Департамент культуры и спорта – мероприятия, культурные проекты, спортивные программы.
- Департамент экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные вопросы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – общее направление и контроль выполнения заявок.
Личный приём мэра
Для более сложных вопросов, требующих личного присутствия, мэр города Нижнего Новгорода проводит личный приём по предварительной записи.
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| Каждый второй четверг месяца | 10:00 – 12:00 | Городская администрация, ул. Костина, д. 2, 1‑й этаж, каб. 22 |
Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии, указав краткое содержание вопроса.
Руководство администрации
- Мэр города Нижнего Новгорода – Юрий Шалабаев (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Ирина Петрова.
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Алексей Кузнецов.
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Сергей Иванов.
Отзывы граждан
Городская администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Публичный форум граждан в личном кабинете.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook.
- Годовой отчёт о работе горячей линии, публикуемый в разделе «Прозрачность» сайта.
Пример типичного отзыва:
«Позвонил в горячую линию 12 марта 2026 г. по поводу перебоев в подаче горячей воды. Оператор зафиксировал обращение, в течение 48 часов проблема была устранена. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки
- Обращения граждан (оф. сайт)
- Личный кабинет (портал Госуслуг)
- Структура администрации и контакты отделов
- Отчёт о работе горячей линии за 2025 год
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед обращением, так как телефоны, графики и адреса могут изменяться;