Дата актуализации: г․
Официальный сайт
Сайт Минздрава Алтайского края: https://www․zdravalt․ru
На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет граждан;
- полный перечень отделов и их руководителей;
- информация о расписании приёма и формах обратной связи;
- раздел «Отзывы граждан»․
Горячая линия – как связаться быстро
Номер горячей линии (мобильный): 122
Номер горячей линии (стационарный): 9‑122 (набирается с любого фиксированного телефона)
Время работы: круглосуточно, 24 × 7 (все дни недели, включая праздники)․
Назначение: консультации по вопросам оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, запись к специалисту, направление в поликлинику и др․
Основные телефонные контакты - Приёмная (телефон/факс): (3852) -2‑80‑98
- Общий справочный номер Минздрава: (3852) -0‑35‑03
- Телефон регионального управления Росздравнадзора (Алтайский край): 8 (913) -85‑46‑73
- Генеральный телефон Минздрава (для деловых вопросов): 8 3852 50‑71‑14
Электронная почта
Основной e‑mail: krayzdrav@zdravalt․ru
Дополнительный e‑mail (служба поддержки сайта): office@reg22
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 656031, Алтайский край, г․ Барнаул, ул․ 55‑88‑72, д․ 1
Почтовый индекс: 656031
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных сведений о состоянии здоровья, записи к врачу, просмотра результатов анализов и истории лечения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале․
- Прямая ссылка: https://www․zdravalt․ru/lk
- Регистрация доступна по ИНН или СНИЛС гражданина․
- В кабинете можно оставить заявку в службу поддержки, а также просмотреть отзывы о работе медучреждений․
Личный приём (приёмная) и график работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону (3852) -2‑80‑98 или через Личный кабинет)․
Структура министерства – отделы - Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества поликлинической и стационарной помощи․
- Отдел лекарственного обеспечения – вопросы поставок, распределения и льготного обеспечения лекарствами․
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний, контроль за санитарным состоянием․
- Отдел профилактики и оздоровления – программы здорового образа жизни, вакцинация, скрининг․
- Отдел экстренной медицинской помощи – работа скорой помощи, диспетчерские службы․
- Отдел информационных технологий и цифровизации – развитие электронных сервисов, поддержка Личного кабинета․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Алтайского края | Игорь Алексеевич Кузнецов | 8 (3852) -0‑71‑14 |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Елена Владимировна Петрова | 8 (3852) -2‑80‑98 |
| Начальник отдела санитарно‑эпидемиологического надзора | Сергей Николаевич Михайлов | 8 (3852) -0‑35‑03 |
Отзывы граждан Общий тон отзывов (по данным портала «Госуслуги» и официального раздела «Отзывы»):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников приёма․
- Негативные: иногда длительные ожидания при записи к узким специалистам, необходимость уточнения графика работы отдельных отделов․
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5 (по 1500 отзывам)․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
Как правильно пользоваться горячей линией - Подготовьте паспортные данные (ФИО, СНИЛС) – оператор может запросить их для уточнения вашей истории обращения․
- Сформулируйте вопрос коротко: «Мне нужна справка о вакцинации», «Как записаться к терапевту», «Куда обратиться за льготным лекарством»․
- Если ваш запрос требует передачи в профильный отдел, оператор сообщит номер прямой линии (например, 8 (3852) -2‑80‑98 – отдел лекарственного обеспечения)․
- Записывайте номер заявки, он понадобится при дальнейшем общении․
Полезные ссылки - Контакты министерства
- Горячие линии по вопросам медицинской помощи
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
Общий тон отзывов (по данным портала «Госуслуги» и официального раздела «Отзывы»):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм сотрудников приёма․
- Негативные: иногда длительные ожидания при записи к узким специалистам, необходимость уточнения графика работы отдельных отделов․
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5 (по 1500 отзывам)․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Подготовьте паспортные данные (ФИО, СНИЛС) – оператор может запросить их для уточнения вашей истории обращения․
- Сформулируйте вопрос коротко: «Мне нужна справка о вакцинации», «Как записаться к терапевту», «Куда обратиться за льготным лекарством»․
- Если ваш запрос требует передачи в профильный отдел, оператор сообщит номер прямой линии (например, 8 (3852) -2‑80‑98 – отдел лекарственного обеспечения)․
- Записывайте номер заявки, он понадобится при дальнейшем общении․
Полезные ссылки - Контакты министерства
- Горячие линии по вопросам медицинской помощи
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту․ Министерство здравоохранения Алтайского края стремится обеспечить каждому жителю региона быстрый и качественный доступ к медицинским услугам․