Госкорпорация «Правительство для граждан» (на казахском – «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы) – единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан.
В Караганде работает филиал, который обслуживает жителей Карагандинской области, предоставляя широкий спектр услуг «одного окна»: оформление паспортов, получение РНН, регистрация транспортных средств, социальные выплаты, услуги РАГС и многое другое.
Официальный сайт
https://gov4c.kz/ru/ – основной портал корпорации, где можно:
- узнать перечень доступных услуг;
- записаться на приём онлайн (личный кабинет);
- отслеживать статус заявлений;
- получить справочную информацию и новости.
Контактные данные
Единый контакт‑центр «Правительство для граждан»
- Телефон (горячая линия): 1414 – вопросы по получению государственных услуг.
- Телефон (семейные вопросы, защита прав женщин и детей): 111.
- Электронная почта (общереспубликанская): kense_nao@gov4c.kz.
Филиал в Карагандинской области
- Адрес (юридический): г. Караганда, ул. Пассажирская, 15, 100000 (КАТО 351010000).
- Адрес (офис обслуживания населения): проспект Бухар‑жырау, 8, г. Караганда, 100012.
- Телефон: +7 (721) -47‑7228.
- E‑mail: filial.nao.kar@mail.ru.
График работы
| Понедельник – Пятница | Суббота | Воскресенье и праздничные дни |
|---|---|---|
| 09:00 – 18:00 (без перерыва) или 09:00 – 20:00 в некоторых отделах | 09:00 – 13:00 | Выходной |
Обеденный перерыв в отделе социального обеспечения: 13:00 – 14:30.
Отделы и направления деятельности
- Центр обслуживания населения (ЦОН) – оформление паспортов, выдача РНН, водительских удостоверений, регистрация ТС.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, адресная социальная помощь, выплаты по инвалидности.
- Отдел занятости и социальных программ – регистрация безработных, программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел РАГС – регистрация брака, рождения, смерти, выдача свидетельств.
- Специализированный центр обслуживания населения – услуги по недвижимости, кадастру, регистрации юридических лиц.
- Отдел миграционных услуг – выдача временных и постоянных видов на жительство, миграционные карты.
Руководство
На уровне корпорации (республиканский совет директоров):
- Председатель правления – Арман Кенжегалиев (с 2023 года).
Филиал в Карагандинской области:
- Генеральный директор – Тлеубай Кокырович Кусаинов.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
На портале gov4c.kz доступен личный кабинет граждан:
- Регистрация через ЕНП (Единый национальный портал).
- Выбор нужной услуги и заполнение онлайн‑заявки.
- Оплата (при необходимости) через банковские карты или электронные кошельки.
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Получение готового документа в электронном виде или запись на получение в офисе.
Личный приём (запись на визит)
Для большинства услуг рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей:
- Через личный кабинет на сайте – выбрать дату и время.
- По телефону +7 (721) -47‑7228 – оператор уточнит необходимый пакет документов.
- Через мобильное приложение «Госуслуги Казахстана», если оно установлено.
Как спланировать визит в ЦОН
- Определите нужную услугу на списке сервисов.
- Подготовьте список обязательных документов (см. инструкцию к каждой услуге).
- Запишитесь онлайн или по телефону.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Если возникнут вопросы, позвоните в единый контакт‑центр 1414 – оператор поможет уточнить детали.
Отзывы граждан
По данным сервиса 2ГИС, отделение в г. Караганде получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Пользователи отмечают:
- Быстрое обслуживание при предварительной записи;
- Доступность безбарьерных входов и пандусов;
- Вежливость персонала;
- Иногда длительные очереди в часы пик (без записи).
Полезные ссылки
- Партнёрство с Грузией в сфере госуслуг
- Заседание Совета директоров Госкорпорации
- Первый цифровой ЦОН Smart Point в Улытау
Филиал Государственной корпорации «Правительство для граждан» в Караганде – это современный центр, где каждый житель области может получить широкий спектр государственных услуг в одном месте, без лишних походов в разные инстанции.
Благодаря онлайн‑кабинету, единому контакт‑центру и гибкому графику работы процесс получения документов стал более удобным и прозрачным.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.