Госкорпорация «Правительство для граждан» – единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан.
Филиал в Западно‑Казахстанской области (ЗКО) осуществляет более полумиллиона обращений граждан в год, предоставляя такие услуги, как выдача электронных цифровых подписей (ЭЦП), удостоверений личности, паспортов, регистрация транспортных средств и недвижимости.
Общая информация и юридический адрес
- Наименование: Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация Правительство для граждан» (филиал Западно‑Казахстанской области)
- БИН: 1###-###-####
- Дата регистрации: г.
- Юридический адрес:
ул. Е. Даулетов, 12,
сельский округ Карасу, Казталовский район,
Западно‑Казахстанская область, Казахстан
- Адрес филиала в Астане (Головное предприятие):
просп; Достык Кошеси, 13,
г. Астана, 010000, Казахстан
Руководство
Байжанов Дархан Оразович – руководитель филиала «Государственная корпорация Правительство для граждан» по Западно‑Казахстанской области.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи ЭЦП и удостоверений личности – оформление и выдача электронных подписей, паспортов, удостоверений.
- Отдел регистрации транспортных средств – прием и оформление заявлений на регистрацию автомобилей, выдача номеров.
- Отдел регистрации недвижимости – справочная служба и прием заявлений по вопросам регистрации прав на недвижимое имущество.
- Отдел социальных выплат – межведомственный расчетный центр социальных выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов и электронных заявок.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и запросов.
График работы и личный приём
| Центр обслуживания населения (ЦОН) | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Дежурный ЦОН | Пн‑Пт — 09:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Личный приём руководителя | Пн‑Пт — 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://gov.kz/ru
Горячая линия (Телефон доверия): 1414 (круглосуточно)
Общие телефонные номера:
- Астана (Головное предприятие) – +7 (7172) -5‑21‑00
- Отдел регистрации недвижимости (ЗКО) – +7 (7172) -5‑50‑38 доб. 192
Электронная почта: info@gcorp.kz
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
Для получения большинства государственных услуг удобно пользоваться Личным кабинетом на портале eGov.kz. Через кабинет можно:
- Подать электронную заявку на получение ЭЦП, паспорта, регистрацию ТС и недвижимости;
- Отслеживать статус обращения в реальном времени;
- Получать электронные уведомления и справки;
- Оплачивать госпошлины онлайн.
Для входа в кабинет необходимо иметь ИИН и пароль, полученный после регистрации на портале.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму обращения на официальном сайте gov.kz/ru/obratnaya-svyaz;
- Указать ФИО, ИИН, контактный телефон и подробное описание проблемы;
- При необходимости приложить сканированные документы;
- Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ от ответственного отдела.
Отзывы граждан
Ирина П. (Усть‑Каменогорск) – «Обслуживание в ЦОНе быстрое, сотрудники вежливые. Получила ЭЦП за один день».
Алексей К. (Карасу) – «Сначала было сложно найти нужный номер телефона, но после звонка в доверенную линию 1414 всё прояснилось. Регистрация автомобиля прошла без проблем».
Магжана С. (Астана) – «Личный кабинет eGov.kz значительно упростил процесс подачи заявления на паспорт. Очень удобно».
Как добраться
Филиал в Западно‑Казахстанской области находится по адресу: ул. Е. Даулетов, 12, сельский округ Карасу, Казталовский район. Доехать можно:
- на личном автомобиле – парковка рядом с зданием;
- автобусом – маршрутные линии № 12, № 27 останавливаются у входа в здание;
- такси – у входа есть стоянка для такси.
Если у вас возникли вопросы по получению государственных услуг или вы хотите оставить отзыв, используйте указанные выше контакты. Мы работаем для того, чтобы каждый гражданин Республики Казахстан получил качественное и своевременное обслуживание.