Госкорпорация «Правительство для граждан семей» – федеральный орган, созданный для реализации государственной политики в сфере поддержки семей, материнства и детства. Корпорация объединяет несколько профильных подразделений, координирует работу государственных программ, оказывает консультационную и информационную поддержку гражданам.
Контактная информация
Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в корпорацию, получения консультаций и подачи заявлений.
Официальный сайт
https://www.gosfam.gov.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатно по всей России).
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑18:00. При звонке вы можете получить:
- Консультацию по программам поддержки семей;
- Помощь в заполнении заявлений;
- Информацию о ближайших приёмных пунктах.
Номера телефонов подразделений
- Отдел социальной поддержки: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел жилищных вопросов: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел детских пособий: 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел правовой помощи: 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: info@gosfam.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту.
Регистрация производится по ссылке «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис корпорации необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только по записи) | ул. Тверская, д. 7, г. Москва |
| Воскресенье | — | — |
Отделы корпорации
- Отдел социальной поддержки – работа с пособиями, материнским капиталом, льготами.
- Отдел жилищных вопросов – субсидии на покупку/аренду жилья, программы «Семейный дом».
- Отдел детских пособий – выплаты по уходу за ребёнком, пособия по инвалидности.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
Главой корпорации является Алексей Петрович Сидоров, министр по делам семьи и детства. Ниже – состав правления:
- Алексей Петрович Сидоров – Председатель правления.
- Елена Владимировна Кузнецова – Заместитель председателя, руководитель отдела социальной поддержки.
- Игорь Сергеевич Михайлов – Руководитель отдела жилищных вопросов.
- Татьяна Николаевна Громова – Руководитель отдела детских пособий.
- Владимир Александрович Лебедев – Руководитель отдела правовой помощи.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно ознакомиться с реальными комментариями граждан. Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела социальной поддержки за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Всё сделали в течение недели, без лишних бумаг!» – Мария Иванова, г. Санкт‑Петербург.
«Горячая линия действительно работает! Мне помогли разобраться в нюансах получения субсидии на жильё, и теперь мы с мужем живём в собственном доме.» – Дмитрий Петров, г. Новосибирск.
«Личный кабинет – удобный сервис. Через него я подал заявление на детское пособие, а статус могу проверять в любой момент.» – Ольга Смирнова, г. Екатеринбург.
Если у вас есть предложения по улучшению работы корпорации, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» или отправить письмо на feedback@gosfam.gov.ru.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы корпорации»).
- Подготовить необходимые документы (список доступен в разделе «Документы»).
- Записаться на приём через Личный кабинет или позвонить на горячую линию.
- При личном визите взять с собой оригиналы и копии всех документов.
- После подачи заявления следить за статусом в личном кабинете или уточнять по телефону.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете получить необходимую помощь в кратчайшие сроки.