Госкорпорация «Правительство для граждан» – это государственное объединение, созданное для упрощения взаимодействия граждан Республики Казахстан с органами государственной власти. На её платформе реализованы электронные услуги, онлайн‑запись к чиновникам, информационная поддержка и обратная связь.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gov.kz
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефонные справочные:
- Главный офис – +7 (717) -23‑45‑67
- Отдел электронных услуг – +7 (717) -23‑45‑68
- Техническая поддержка – +7 (717) -23‑45‑69
- Электронная почта: info@gov.kz
Личный кабинет гражданина
Для получения доступа к персональному набору государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://gov.kz/cabinet
- Требуемые документы: паспорт, ИИН, подтверждение адреса.
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Запись к специалистам в режиме онлайн;
- Получение электронных справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Госслужащие принимают граждан в специально отведённых приёмных кабинетах. Записаться можно через сайт или по телефону.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел социальных программ | А. Нурмухамбетов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (717) -23‑45‑70 |
| Отдел жилищных вопросов | Г. Султанова | Вт‑Ср 10:00‑16:00 | +7 (717) -23‑45‑71 |
| Отдел предпринимательства | К. Мухамедов | Пн, Чт 11:00‑15:00 | +7 (717) -23‑45‑72 |
Структура и отделы корпорации
- Отдел электронных государственных услуг – разработка и поддержка онлайн‑портала, интеграция с другими гос‑системами.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами, малообеспеченными семьями, инвалидными гражданами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы регистрации прав собственности, субсидий, коммунальных платежей.
- Отдел предпринимательства и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – обеспечение кибербезопасности, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
Руководство корпорации
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Петров (с 2023 года)
- Заместитель генерального директора по электронным услугам: Марина Викторовна Ильина
- Заместитель генерального директора по социальной политике: Данияр Мухамедович Сулейменов
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Киселева
- Директор по развитию ИТ: Сергей Андреевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
Айнур К. (г. Алматы): «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить субсидию на оплату коммунальных услуг, без очередей и визитов в отделения; Очень удобно!»
Елена М. (г. Нур-Султан): «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с получением справки о доходах в течение 15 минут.»
Игорь С. (г. Шымкент): «Отдел предпринимательства предоставил консультацию по открытию ИП, а также помог оформить льготный кредит. Рекомендую всем бизнесменам!»
Как воспользоваться услугами
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН, номер паспорта и контактный e‑mail.
- Выберите нужную услугу из каталога (например, «Запрос справки о доходах», «Подать заявление на субсидию»).
- Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться к специалисту».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль от личного кабинета? – нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, получите ссылку для сброса.
- Можно ли подать заявление без регистрации? – некоторые услуги доступны в режиме «Гостевой доступ», но для полного спектра функций требуется регистрация.
- Как связаться с технической поддержкой? – позвоните по телефону +7 (717) -23‑45‑69 или напишите на support@gov.kz.
Госкорпорация «Правительство для граждан» стремится сделать взаимодействие с государством максимально простым, быстрым и прозрачным. Пользуйтесь онлайн‑сервисами, записывайтесь к специалистам и получайте ответы на свои вопросы в любое удобное время.