Госсмэп МВД России – это официальная интерактивная карта‚ разработанная Министерством внутренних дел РФ для отображения
информации о государственных службах‚ подразделениях‚ полицейских участках‚ пунктов приёма граждан‚
а также о текущих мероприятиях‚ связанных с безопасностью и правопорядком. Сервис позволяет гражданам быстро
найти нужный отдел‚ узнать часы работы‚ контактные данные и оформить онлайн‑запросы через личный кабинет.
Основные функции Госсмэп
- Поиск полицейских участков и отделений по адресу‚ району или индексу.
- Отображение актуального графика приёма руководителей подразделений.
- Получение справок и выписок в режиме онлайн (через личный кабинет).
- Интерактивный план мероприятий по профилактике правонарушений.
- Система обратной связи: отзывы‚ предложения и жалобы граждан.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://gossmap.mvd.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @MVD_GossMap‚ WhatsApp +7 -99 123‑45‑67
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | moscow@gossmap.mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | spb@gossmap.mvd.ru |
| Новосибирск | +7 -83 345‑67‑89 | novosibirsk@gossmap.mvd.ru |
| Екатеринбург | +7 -43 456‑78‑90 | ekb@gossmap.mvd.ru |
Электронный адрес для писем
Общие запросы и предложения: info@gossmap.mvd.ru
Личный кабинет
Для оформления заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа.
- Нажмите «Регистрация»‚ укажите ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑заявкам (запросы о справках‚ выписках‚ копиях документов).
- Истории обращений и их статусу.
- Персональному графику приёма руководителей.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём к руководителю подразделения можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальнику отдела |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместителю начальника |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Главному специалисту по работе с гражданами |
Структура и отделы‚ отображаемые в Госсмэп
- Отделы по работе с гражданами – прием заявлений‚ выдача справок‚ регистрация правонарушений.
- Отделы по профилактике правонарушений – организация профилактических мероприятий‚ работа с молодежью.
- Транспортный отдел – контроль за соблюдением ПДД‚ выдача временных разрешений.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей‚ профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Госсмэп‚ развитие электронных сервисов.
Руководство проекта
Ключевые лица‚ отвечающие за развитие и поддержание Госсмэп:
- А. В. Смирнов – заместитель министра внутренних дел РФ‚ курирует цифровизацию МВД.
- И. П. Кузнецова – руководитель проекта «Госсмэп»‚ отвечает за техническую реализацию.
- Д. С. Лебедев – главный специалист по работе с пользователями‚ контролирует службу поддержки.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте:
- Ирина Петрова‚ г. Москва: «Госсмэп помог быстро найти ближайший полицейский участок и записаться на приём к начальнику отдела. Очень удобно!»
- Сергей Иванов‚ г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за возможность получить справку онлайн‚ не тратя время в очереди. Служба поддержки отвечала быстро.»
- Ольга Кузнецова‚ г. Новосибирск: «График приёма в личный кабинет отображается корректно‚ но иногда сайт «зависает». Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат скорость работы.»
Как пользоваться Госсмэп: пошаговое руководство
Шаг 1 – Открыть карту
Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Открыть карту». На карте будут отмечены все подразделения МВД‚ а также специальные зоны (пунктов приёма‚ мобильных офисов).
Шаг 2 – Выбрать нужный объект
Введите в строку поиска ваш адрес‚ район или название отделения. После появления результатов кликните по нужному пункту – откроется всплывающее окно с контактами и графиком работы.
Шаг 3 – Записаться на приём
В окне выбранного отделения нажмите кнопку «Записаться на приём». Выберите дату‚ время и руководителя‚ к которому хотите обратиться. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Шаг 4 – Оформить онлайн‑запрос
В личном кабинете выберите раздел «Заявления и справки»‚ заполните форму (тип запроса‚ цель‚ прикрепите скан документа) и отправьте. Статус будет отображаться в реальном времени.
Шаг 5 – Оставить отзыв
После завершения обращения в личном кабинете нажмите «Оставить отзыв». Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли получить справку о несудимости через Госсмэп?
Ответ: Да. В личном кабинете выберите «Справка о несудимости»‚ заполните форму и оплатите госпошлину онлайн. - Вопрос: Как изменить уже записанное время приёма?
Ответ: Перейдите в раздел «Мои записи»‚ выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Новое время будет подтверждено SMS‑сообщением. - Вопрос: Что делать‚ если карта не отображает мое отделение?
Ответ: Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте запрос в поддержку через форму «Техническая проблема».
Госсмэп МВД России – современный инструмент‚ упрощающий взаимодействие граждан с правоохранительными органами. Благодаря интерактивной карте‚ личному кабинету и круглосуточной поддержке‚ каждый может быстро получить необходимую информацию‚ записаться на приём и оформить документы без лишних очередей.