«Комета» – государственная гостиница МВД России, расположенная по адресу: проспект Вернадского, дом 16, Москва (метро «Проспект Вернадского»). Сайт гостиницы служит центральным информационным ресурсом для сотрудников МВД, их семей и гостей, а также площадкой для подачи официальных обращений.
Официальный сайт
Главный портал гостиницы доступен по адресу:
- https://kometa.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о номерах, услугах и тарифах;
- онлайн‑бронирование и оплату;
- личный кабинет для сотрудников;
- контактные данные и график работы приёмных;
- отзывы гостей и ответы администрации.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -31‑75‑12 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (495) -31‑75‑13 |
| Электронная почта | info@kometa.mvd.ru |
| Факс | +7 (495) -31‑75‑14 |
| Почтовый адрес | 125009, г. Москва, проспект Вернадского, дом 16 |
Горячая линия
Для срочных вопросов (запросы о свободных номерах, экстренная помощь, технические проблемы) звоните круглосуточно. Операторы отвечают на русском языке и могут перенаправить ваш запрос в нужный отдел.
Электронная почта
Письма принимаются в рабочие часы (09:00–18:00 по московскому времени). В теме письма указывайте «Обращение – ваша тема», а в тексте – полные ФИО, должность, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Личный кабинет (Личный кабинет сотрудника)
Для удобного взаимодействия с гостиницей предусмотрен личный кабинет:
- Регистрация – https://kometa.mvd.ru/cabinet/registration
- Вход – https://kometa.mvd.ru/cabinet/login
В кабинете можно:
- Бронировать номера и просматривать статус бронирования;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Оставлять и отслеживать обращения;
- Получать электронные счета и подтверждения;
- Скачивать справки и документы (например, подтверждение проживания).
Личный приём (приёмные отделов)
График работы приёмных
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел бронирования | Пн–Пт 08:00–20:00 | +7 (495) -31‑75‑13 |
| Отдел технической поддержки | Пн–Пт 09:00–18:00 | +7 (495) -31‑75‑15 |
| Отдел по работе с жалобами и предложениями | Пн–Пт 10:00–17:00 | +7 (495) -31‑75‑16 |
| Касса | Пн–Сб 07:00–22:00 | +7 (495) -31‑75‑17 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по телефону приёмной и указав цель визита (например, «регистрация нового сотрудника», «подача жалобы»).
Структура и отделы гостиницы «Комета»
- Директор гостиницы – отвечает за общее руководство и стратегию.
- Отдел административного обеспечения – кадровый вопрос, бухгалтерия, юридическое сопровождение.
- Отдел бронирования и продаж – работа с клиентами, онлайн‑бронирование, тарифы.
- Технический отдел – обслуживание помещений, ИТ‑поддержка.
- Отдел питания и общественного питания – ресторан, столовая, кейтеринг.
- Отдел контроля качества и работы с отзывами – сбор и анализ отзывов, работа с претензиями.
- Отдел безопасности – охрана, видеонаблюдение, взаимодействие с подразделениями МВД.
Руководство гостиницы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Германов А. В. | +7 (495) -31‑75‑20 | germanov@kometa.mvd;ru |
| Заместитель директора по обслуживанию | Сидорова Л. К. | +7 (495) -31‑75‑21 | sidorova@kometa.mvd.ru |
| Начальник отдела бронирования | Петров И. С. | +7 (495) -31‑75‑22 | petrov@kometa.mvd.ru |
Отзывы гостей
Согласно данным портала 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.) гостиница «Комета» имеет рейтинг 3,9 из 5, основанный на более чем 150 отзывах. Основные темы, отмечаемые гостями:
- Плюсы:
- Удобное расположение рядом с метро «Проспект Вернадского» и крупными объектами (гостиница «Гостиница Комета», кинотеатром «Звёздный»).
- Ведомственный статус – гарантированный уровень безопасности и конфиденциальности.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и современного бизнес‑центра.
- Минусы:
- Отсутствие завтрака в некоторых тарифах (отмечено в отзывах 2024‑2025 гг.)
- Требовательность к дресс‑коду в общественных зонах.
- Периодические ремонтные работы, вызывающие шум.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как подать официальное обращение
- Заполните форму «Обращение» в личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Укажите полные ФИО, должность, подразделение МВД, контактный телефон и e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт гостиницы «Комета»
- Личный кабинет (вход)
- Форма обратной связи / отзывы
- Карта проезда и парковка
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Данные о телефонах, e‑mail и руководстве взяты из открытых источников и официального сайта гостиницы «Комета» МВД России.