Государственная автомобильная инспекция (ГАИ) МВД РБ – главный орган, отвечающий за безопасность дорожного движения, выдачу водительских удостоверений, регистрацию транспортных средств и контроль за их техническим состоянием. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к руководителю инспекции, а также информация о структуре, графиках приёма и отзывах граждан.

Руководство

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иван Владимирович Кубраков.
• Начальник ГАИ МВД РБ – полковник милиции Виктор Иванович Ротченков (назначен 25 июля 2024 г.).
• Заместитель начальника – Дмитрий Алексеевич Корзюк (бывший начальник УГАИ, более 30 лет в службе).
• Ответственный за техническую часть – Ф.И.О. (по актуальному составу).

Все руководящие лица регулярно проводят открытые встречи с гражданами и представителями СМИ.

Официальный сайт руководства

https://www.mvd.gov.by/ru/page/upravlenie-gosudarstvennoj-avtomobil-noj-inspekcii

Контактные данные для обращений

Как оформить обращение

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете или отправить письмо на ugai@mvd.gov.by.
2. Указать ФИО, контактный телефон, адрес и суть вопроса (жалоба, предложение, запрос информации).
3. При необходимости приложить сканы документов (паспорт, СТС, протокол ДТП и т.п.).
4. Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и ждать ответа в течение 30 календарных дней.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Будние дни (понедельник‑пятница): 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00.
Перерыв: 13:00 – 14:00.
Выходные: суббота, воскресенье – выходные.

Место проведения приёма

Адрес: 220030, г. Минск, ул. Коммунистическая, 6 (главный офис ГАИ).

Порядок записи

• Онлайн через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• По телефону справочного отдела: +375 (17) -22‑01‑01 (оператор поможет подобрать свободный слот).
• Через мобильное приложение «МВД Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).

Приём проводится только по предварительной записи. В экстренных случаях (дорожные происшествия, нарушения, требующие немедленного вмешательства) следует обращаться в горячую линию 102.

Структура и отделы ГАИ МВД РБ

• Отдел выдачи и замены водительских удостоверений
• Отдел регистрации транспортных средств
• Отдел технического осмотра (ТО)
• Отдел контроля за соблюдением ПДД
• Отдел профилактики ДТП
• Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий
• Отдел международного сотрудничества (взаимодействие с ГИБДД соседних стран)
• Отдел информационных технологий и автоматизации
• Отдел кадров и обучения
• Отдел правового обеспечения

Каждый отдел имеет собственный телефон внутренней линии и отвечает за конкретный набор вопросов граждан.

Отзывы граждан и общественное мнение

Согласно опросам, проведённым в 2023‑2024 гг., уровень удовлетворённости работой ГАИ МВД РБ составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:

• Быстрая реакция на обращения через горячую линию 102.
• Профессионализм инспекторов, особенно в период «Дня открытых дорог».
• Внедрение новых технологий (квадрокоптеры, онлайн‑запись, электронные протоколы).

Критика обычно касается:

• Длительности ожидания в отделениях при получении новых водительских удостоверений.
• Неоднозначных решений по техническому осмотру старых транспортных средств.

Для улучшения сервиса руководство активно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте и в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Список руководителей ГАИ
• Официальный портал ГАИ
• Личный кабинет гражданина
• Контактный центр МВД РБ

Начальник ГАИ МВД Республики Беларусь – Виктор Ротченков – возглавляет современную структуру, ориентированную на повышение безопасности дорожного движения и удобство обслуживания граждан. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения собраны в этом руководстве, чтобы каждый мог быстро и эффективно решить свои вопросы.

Помните: при возникновении дорожных происшествий звоните 102, а для официальных запросов используйте электронную почту ugai@mvd.gov.by или личный кабинет lk.mvd.gov.by.