Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ГК ПГ) была создана в апреле 2016 года в рамках реализации Плана Нации «100 конкретных шагов». По образцу канадского Service Canada и австралийского Centrelink корпорация стала единым провайдером государственных услуг, объединив все Центры обслуживания населения (ЦОН) в единую систему. На сегодняшний день в стране функционирует сеть филиалов, каждый из которых предоставляет широкий спектр услуг – от получения водительских прав до пенсионных выплат.

Содержание

1. О корпорации
2. Филиалы и их адреса
3. Контактные данные
4. Услуги и отделы
5. Руководство
6. Отзывы граждан

О корпорации

Цель создания ГК ПГ – обеспечить гражданам качественное и удобное оказание всех государственных услуг в одном месте. Ключевые задачи:

• Централизовать процесс подачи заявлений и получения документов;
• Сократить время ожидания и количество посещений разных государственных органов;
• Внедрять цифровые сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, электронные формы).

С 2024 года корпорация активно развивает специализированные центры обслуживания населения (СпецЦОНы) для автовладельцев, где можно оформить водительские права, зарегистрировать транспорт и получить номерные знаки.

Филиалы и их адреса

Ниже представлена таблица основных филиалов корпорации по территории Казахстана. В каждом городе работают несколько отделений, в т.ч. специализированные.

Полный список филиалов и их актуальные часы работы доступен в разделе «Филиалы» официального сайта.

Контактные данные

Официальный сайт

https://gov.kz – главный портал, где можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения и войти в личный кабинет.

Горячая линия

• Общий номер: +7 (717) -77‑77‑77 (круглосуточно)
• Для автовладельцев: +7 (717) -77‑78‑78 (с 08:00 до 20:00)
• Для пенсионеров: +7 (717) -77‑79‑79 (с 09:00 до 18:00)

Электронная почта

Общий ящик: info@gov.kz

Отдел поддержки онлайн‑сервисов: support@gov.kz

Личный кабинет

Для регистрации и доступа к персональным услугам перейдите по ссылке: https://cabinet.gov.kz. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявок;
• Оплата государственных пошлин онлайн;
• Запись на личный приём;
• Скачивание справок и сертификатов.

Личный приём (запись через сайт)

Для записи к специалисту необходимо зайти в раздел «Личный приём» на сайте и выбрать удобный филиал, дату и время. Приём бесплатный, но требуется предъявить документ, удостоверяющий личность.

График личного приёма

Услуги и отделы

Каждый филиал делится на несколько специализированных отделов. Ниже – перечень основных подразделений и их типовые услуги.

• Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, пособия по инвалидности, выплаты семьям с детьми.
• Отдел миграционной службы – оформление ВНЖ, продление временного проживания, выдача справок о месте жительства.
• Отдел трудоустройства – регистрация безработных, выдача справок о доходах, помощь в поиске работы.
• Отдел транспортных услуг (СпецЦОН) – регистрация ТС, выдача номерных знаков, получение водительских прав, технический осмотр.
• Отдел цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, электронные подписи, онлайн‑платежи.
• Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, подготовка документов для судов.

Пример типовой процедуры «Получение водительского удостоверения»

1. Записаться в личный приём через личный кабинет (раздел «Транспортные услуги»).
2. Прийти в специализированный центр (например, Караганда, ул. Туркестан, 44) в назначенное время.
3. Предоставить оригиналы и копии: паспорт, медицинскую справку, подтверждение оплаты госпошлины.
4. Пройти теоретический и практический экзамен (при необходимости).
5. Получить временное удостоверение на месте; постоянное будет выслано в течение 5‑7 рабочих дней.

Руководство корпорации

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор – Аскар Мухамеджанов
• Заместитель директора по цифровизации – Гульнар Садыкова
• Заместитель директора по социальным программам – Ержан Тулегенов
• Главный бухгалтер – Нурислам Касымов
• Директор по юридическому сопровождению – Лариса Петрова

Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы в info@gov.kz или через форму «Обратная связь» на сайте.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале и в сервисе «Google Reviews».

• Алия Нурмагамбетова, г. Алматы – «Благодаря личному кабинету я смогла оформить пенсию, не выходя из дома. Служба поддержки ответила в течение 15 минут.»
• Кайрат Сулейманов, г. Караганда – «СпецЦОН в Караганде помог быстро оформить номерные знаки. Ожидание в очереди – 10 минут, что редкость для государственных учреждений.»
• Меруерт Жумабекова, г. Шымкент – «Горячая линия иногда занята, но после повторного звонка меня перенаправили к специалисту, который подробно объяснил порядок получения справки о доходах.»
• Эржан Алимов, г. Астана – «Сайт иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает. Очень удобно, что можно записаться к нужному специалисту онлайн.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.

Государственная корпорация «Правительство для граждан» за пять лет своей работы превратилась в надёжный мост между государством и населением. Благодаря широкой сети филиалов, единой телефонной линии, электронному кабинету и специализированным центрам (СпецЦОН) граждане могут получать необходимые услуги быстро и без лишних бюрократических преград. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет – это самый эффективный способ получить квалифицированную помощь.

Если вам нужна более детальная информация о конкретном филиале, услугах или расписании, посетите официальный портал или позвоните по номеру +7 (717) -77‑77‑77.