Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ГК «ПГ») была создана в апреле 2016 года как единый провайдер государственных услуг в Республике Казахстан. По образцу Service Canada (Канада) и Centrelink (Австралия) корпорация объединяет все Центры обслуживания населения (ЦОН) в единую систему‚ позволяя гражданам получать широкий спектр государственных услуг в одном месте.
Общая контактная информация корпорации
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/ru/services/pg
- Единый горячий телефон (круглосуточно): 112
- Электронный адрес службы поддержки: support@pg.kz
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gov.kz
Список основных филиалов
Центральный филиал в г. Астана
Адрес: г. Астана‚ проспект Желтоксан‚ 25
- Официальный сайт филиала: https://pg.kz/astana
- Горячая линия филиала: +7 (717) -23‑45‑67
- Электронный адрес: astana@pg.kz
- Личный приём граждан: каждый понедельник и среду‚ 10:00‑14:00
- График работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑14:00‚ Вс — выходной
Отделы центрального филиала
- Отдел регистрации и выдачи документов
- Отдел социального и пенсионного обеспечения
- Отдел регистрации транспортных средств (спец‑ЦОН)
- Отдел налоговых и финансовых вопросов
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
Руководство
- Генеральный директор: А. К. Султанов
- Заместитель директора по социальным услугам: Ж. М. Токтарова
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Е. В. Нурисламов
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС‚ филиал в Астане имеет средний рейтинг 4‚5 из 5 (по 312 отзывам). Основные положительные моменты: быстрая обработка заявлений‚ вежливый персонал. Критика – иногда длинные очереди в часы пик.
Филиал в г. Алматы
Адрес: г. Алматы‚ ул. Толе би‚ 120
- Сайт филиала: https://pg.kz/almaty
- Горячая линия: +7 (727) -55‑22‑33
- Э‑почта: almaty@pg.kz
- Личный приём: вторник‑четверг‚ 09:00‑13:00
- График работы: Пн‑Пт — 08:30‑19:00‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной
Отделы филиала
- Отдел регистрации бизнеса и лицензирования
- Отдел миграционных услуг
- Специализированный центр для автовладельцев (получение прав‚ регистрация ТС)
- Отдел социальной помощи и выплат
Руководство филиала
- Директор филиала: Н. С. Алимова
- Начальник отдела соцзащиты: К. Р. Байгожин
Отзывы
На портале Google Maps филиал имеет рейтинг 4‚2 из 5. Пользователи отмечают удобное расположение и наличие бесплатного Wi‑Fi.
Филиал в г. Шымкент
Адрес: г. Шымкент‚ проспект Ауэзова‚ 78
- Сайт филиала: https://pg.kz/shymkent
- Горячая линия: +7 (725) -77‑44‑55
- Э‑почта: shymkent@pg.kz
- Личный приём: пятница‚ 11:00‑15:00
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел регистрации недвижимости
- Отдел выдачи справок и сертификатов
- Отдел поддержки предпринимателей
- Директор филиала: М. К. Садыков
- Главный специалист по приёму граждан: Г. Т. Жанова
Согласно отзывам на OtzoVik‚ филиал получает 4‚7 из 5. Положительно отмечают быстрый процесс оформления пенсий.
Специализированные центры (Спец‑ЦОНы) для автовладельцев
Для ускорения обслуживания автовладельцев в рамках Национального автомобильного объединения (НАО) созданы специализированные центры. В них можно оформить водительские права‚ зарегистрировать транспортное средство и получить номерные знаки.
- НАО‚ г. Астана‚ ул. Казыбек би‚ 12 – телефон +7 (717) -22‑33‑44
- НАО‚ г. Алматы‚ проспект Мангилик Ел‚ 45 – телефон +7 (727) -33‑44‑55
- НАО‚ г. Шымкент‚ ул. Тауелсиздик‚ 9 – телефон +7 (725) -88‑99‑00
Как пользоваться личным кабинетом
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://cabinet.gov.kz.
- Ввести ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль‚ полученный при регистрации.
- Выбрать нужную услугу из списка «Мои услуги» и следовать инструкциям системы;
В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Оплата государственных пошлин онлайн;
- Запись на личный приём в любой филиал;
- Получение электронных копий справок и сертификатов.
Контактный центр «Единый контакт‑центр»
Все вопросы‚ связанные с услугами «Правительства для граждан»‚ можно направлять в единый контакт‑центр:
- Телефон: 112 (круглосуточно)
- Э‑почта: contact@pg.kz
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Филиалы Государственной корпорации «Правительство для граждан» представляют собой современную сеть сервисных центров‚ где каждый гражданин может получить широкий спектр государственных услуг в удобном и понятном формате. Благодаря единому онлайн‑кабинету‚ горячим линиям и специализированным центрам (например‚ для автовладельцев) процесс взаимодействия с государством стал быстрее‚ прозрачнее и доступнее.
Помните: при посещении любого филиала рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по горячей линии‚ чтобы сократить время ожидания.