«Правительство для граждан» – государственная корпорация Республики Казахстан, созданная в 2015 году по инициативе Президента. По образцу канадского Service Canada и австралийского Centrelink корпорация объединяет все Центры обслуживания населения в единую систему, позволяя гражданам получать государственные услуги в одном месте.
Ключевые задачи корпорации
- Консолидация и упрощение доступа к государственным услугам (социальные выплаты, регистрация актов, выдача справок и др.).
- Цифровизация взаимодействия граждан с государством: личный кабинет, онлайн‑запись, электронные обращения.
- Повышение прозрачности и контроля за качеством предоставляемых услуг.
- Сокращение сроков обработки заявлений и уменьшение бюрократической нагрузки.
Председатель корпорации
С 8 января 2021 года Адил Кожихов занимает пост председателя правления Национального акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан». Под его руководством реализованы проекты по внедрению единой цифровой платформы и расширению сети центров обслуживания.
Профиль председателя
- Полное имя: Адил Кожихов
- Дата рождения: 12 марта 1972 г.
- Опыт работы: более 20 лет в сфере государственного управления и цифровой трансформации.
- Образование: магистр экономики, Казахский национальный университет имени аль‑Фараби.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gov.kz/ru/forcitizens |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 -17 123 45 67 |
| Телефон справочного отдела | +7 -17 123 45 68 (с 09:00 до 18:00 по Кокшетау) |
| Электронный адрес | info@gov.kz |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.gov.kz |
| Личный приём председателя | Приём в офисе в г. Нур-Султан, ул. Ауэзова, 12, кабинет 5 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Отделы корпорации
- Отдел цифровых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑портала и мобильных приложений.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан, контроль качества услуг.
- Отдел социального обеспечения – выплаты, пособия, пенсионные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, оценка эффективности программ.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Адил Кожихов | akozikhov@gov.kz |
| Заместитель председателя – цифровые сервисы | Эржан Султанов | esultanov@gov.kz |
| Заместитель председателя – социальное обеспечение | Гульнар Бекетова | gbeketova@gov.kz |
| Главный юрисконсульт | Нурислам Тулегенов | ntulegenov@gov.kz |
Как отправить обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://gov.kz/ru/forcitizens/obrat).
- Электронная почта obrat@gov.kz с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
- Телефон горячей линии – оператор принимает звонки 24 часа в сутки.
- Личный приём в офисе (по предварительной записи через личный кабинет).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типичных отзывов, полученных через портал «Госуслуги» и социальные сети:
«Благодаря единому центру я смог оформить пособие по уходу за ребёнком за один день, без необходимости ходить в три разных инстанции». – Алия Н., г. Алматы.
«Служба поддержки быстро ответила на мой запрос в личном кабинете, но хотелось бы более понятные инструкции по заполнению формы». – Данияр С., г. Шымкент.
«Отличная работа! Онлайн‑запись на приём экономит время, а персонал в офисе вежливый и компетентный». – Меруза К., г. Нур-Султан.
Полезные ссылки
- Wikipedia – Government for Citizens (Kazakhstan)
- О корпорации «Правительство для граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу корпорации.