Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ГКПГ) – единый провайдер государственных услуг, который
объединяет в себе функции по обслуживанию населения, выдаче справок, регистрации недвижимости, социальному
обеспечению и многим другим направлениям. Корпорация действует в рамках Государственного
портала «Электронного правительства» и имеет сеть ЦОН в
Карагандинской области.
Миссия и основные задачи
- Обеспечение доступности государственных услуг для всех граждан региона;
- Сокращение сроков получения документов и упрощение процедур;
- Внедрение цифровых сервисов и развитие личного кабинета гражданина;
- Контроль качества предоставляемых услуг и работа с отзывами населения.
Руководство корпорации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Иванович Петров | +7 (721) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию цифровых сервисов | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (721) -23‑45‑68 |
| Главный бухгалтер | Нурислам Абдуллаев | +7 (721) -23‑45‑69 |
Структура и отделы
- Отдел земельного кадастра и технического обследования недвижимости
- Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации и выдачи справок
- Отдел цифровых сервисов и личного кабинета
- Отдел работы с обращениями граждан (ЦОН)
- Отдел финансов и бухгалтерии
Контактные данные
Официальный сайт: https://govkz.kz
Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 150
Телефоны центрального офиса:
- Главный прием: +7 (721) -23‑45‑00
- Отдел земельного кадастра: +7 (721) -23‑45‑01
- Отдел социального обеспечения: +7 (721) -23‑45‑02
- Техническая поддержка сайта: +7 (721) -23‑45‑03
Электронный адрес: info@govkz.kz
Личный кабинет гражданина: https://lk.govkz.kz
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел земельного кадастра | ул. Пассажирская, 15, г. Караганда | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | +7 (721) -23‑45‑01 |
| Отдел социального обеспечения | ул. Абая, 99, г. Темиртау | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | +7 (721) -23‑45‑02 |
| Отдел регистрации и справок | пр. Республики, 128, г. Темиртау | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (721) -23‑45‑04 |
График работы ЦОН (Центров обслуживания населения)
В Карагандинской области функционирует 10 филиалов ЦОН. Ниже – основные часы работы:
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00
- Сб: 09:00‑16:00
- Вс: выходной
Адреса и телефоны всех филиалов можно посмотреть на официальном сайте в разделе «Центры обслуживания населения».
Отзывы граждан
Система сбора обратной связи интегрирована в личный кабинет и в приложение «Госуслуги». Ниже – несколько типовых
отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела земельного кадастра за быстрый отклик и профессиональное оформление документов.
Весь процесс занял менее суток, чего я не ожидал». – А. Нурислам, г. Караганда
«Служба поддержки сайта отвечала в течение 5 минут, помогла восстановить пароль и оформить электронную справку».
– М. Садыков, г. Темиртау
«В ЦОН на проспекте Республики долго стояли в очереди, но после введения онлайн‑записи всё изменилось – теперь
приходишь только в назначенное время». – Е. Киселева, г. Темиртау
Как подать заявку онлайн
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь через ЕСИА;
- Выберите нужную услугу из каталога «Государственные услуги»;
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов;
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банкинг;
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Карагандинской области стремится к тому, чтобы каждый
житель региона мог получить необходимые государственные услуги быстро, удобно и без лишних бюрократических
препятствий. Благодаря развитию цифровых сервисов, расширенной сети ЦОН и открытой системе обратной связи,
корпорация постоянно повышает качество обслуживания и отвечает на запросы граждан.
Дата последнего обновления информации: