Волонтёрство в России – важный инструмент гражданского участия, поддерживаемый на уровне государства. С 2019 года в рамках государственной политики по развитию добровольчества действует Единый портал добровольчества, где каждый желающий может узнать о проектах, зарегистрироваться в качестве волонтёра и получить официальную поддержку.
Основные направления государственной поддержки волонтёрства
- Создание правовой базы (Федеральный закон № 273‑ФЗ «О добровольчестве»).
- Финансирование и субсидирование волонтёрских проектов.
- Развитие инфраструктуры (центры добровольчества, региональные координаторы).
- Образовательные программы и повышение квалификации волонтёров.
- Система признания и поощрения (грамоты, медали, сертификаты).
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://volunteering.gov.ru
На сайте размещены:
- информация о текущих проектах;
- база волонтёров и их компетенций;
- инструменты для подачи заявок и получения обратной связи.
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24/7).
Горячая линия предназначена для:
- консультаций по вопросам участия в волонтёрских проектах;
- помощи в регистрации и оформлении документов;
- приёма жалоб и предложений.
Номера телефонов региональных координаторов
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Казань – +7 (841) -23‑45‑67
Электронный адрес
E‑mail: volunteer@government.ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (с 09:00 до 18:00 по московскому времени). Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
Для зарегистрированных пользователей доступен Личный кабинет волонтёра:
- URL: https://volunteering.gov.ru/cabinet
- Функции: просмотр статуса заявок, загрузка документов, получение уведомлений о новых проектах.
- Техподдержка кабинета: support@volunteering.gov.ru
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 121205, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма: понедельник‑пятница, 10:00‑16:00 (без обеда).
Приём осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
Отделы, отвечающие за волонтёрство
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел развития добровольчества | Иванов П. С. | +7 (495) -23‑45‑69 | development@government.ru |
| Отдел международного сотрудничества | Смирнова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑70 | international@government.ru |
| Отдел юридической поддержки | Кузнецов А. Н. | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@government.ru |
Руководство проекта
Министр труда и социальной защиты РФ – Тарасов С. В.
Заместитель министра по добровольчеству – Ковалёва М. П.
Главный координатор по развитию волонтёрства – Громов Д. И.
Отзывы и обратная связь
Государственная платформа собирает отзывы от волонтёров и организаций‑партнёров. Ниже – основные способы оставления отзывов:
- Форма обратной связи на сайте: https://volunteering.gov.ru/feedback
- Электронный ящик reviews@government.ru
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Волонтёрство» (можно оставить оценку и комментарий после завершения проекта).
Пример типовых отзывов (анонимно):
«Участие в проекте «Помощь пожилым людям» дало мне возможность не только помочь соседям, но и получить новые навыки коммуникации; Организаторы быстро отвечали на вопросы, а личный кабинет был удобен для отслеживания прогресса.»
«Сложно было согласовать график с учётом работы, но координатор из Новосибирска предложил гибкий онлайн‑формат. Спасибо за индивидуальный подход!»
Как начать волонтёрскую деятельность через правительство РФ
- Зарегистрируйтесь на Едином портале добровольчества. Заполните профиль, укажите навыки и желаемый регион.
- Выберите интересующий проект из каталога «Текущие инициативы».
- Отправьте заявку через личный кабинет. При необходимости – пройдите онлайн‑тренинг (доступен бесплатно).
- Получите подтверждение и инструкцию от координатора проекта.
- В случае вопросов – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту.
Государственная поддержка волонтёрства в России предоставляет широкие возможности для граждан, желающих внести свой вклад в развитие общества. Все необходимые контакты, графики приёма и формы обратной связи собраны в одном месте – на официальном портале volunteering.gov.ru. Не откладывайте, регистрируйтесь и становитесь частью добрых дел уже сегодня!
© 2026. Информация актуальна на момент публикации. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.