Цель услуги: предоставление гражданам и организациям единого доступа к информации о работе органов исполнительной власти Тюменской области, а также возможность подачи заявлений, обращений и получения консультаций в электронном виде.
Содержание статьи
- Общее описание услуги
- Как воспользоваться услугой
- Контактные данные для обращений
- Структура и отделы
- Руководство
- Отзывы граждан
Общее описание услуги
Государственная услуга «Правительство Тюменской области» объединяет в себе несколько ключевых функций:
- Публичный доступ к нормативным правовым актам, планам развития и бюджетным документам.
- Электронная запись на приём к руководителям и специалистам органов власти.
- Подача заявлений, жалоб и предложений через личный кабинет гражданина.
- Получение консультаций по телефону, в режиме онлайн и по электронной почте.
- Мониторинг статуса рассмотрения обращения в режиме реального времени.
Услуга реализована в рамках Единого портала государственных услуг (gosuslugi.ru) и имеет собственный сайт government.tyumen.ru.
Как воспользоваться услугой
2.1 Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите способ регистрации: через Госуслуги, Электронную подпись или SMS‑код.
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию, получив код на телефон.
- После входа в кабинет вы сможете создавать новые обращения, отслеживать их статус и получать электронные ответы.
2.2 Подача заявления или обращения
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения» → «Создать новое».
- Укажите тип обращения (заявление, жалоба, предложение).
- Заполните форму, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на e‑mail.
2.3 Запись на личный приём
Для записи на приём к руководителю или специалисту необходимо:
- В личном кабинете перейти в раздел «Запись на приём».
- Выбрать нужный отдел и конкретного сотрудника (если доступно).
- Указать удобную дату и время из предложенного расписания.
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до визита.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://government.tyumen.ru |
| Горячая линия | 8 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | 8 (3452) -5‑55‑56 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@gov.tyumen.ru |
| Личный кабинет | https://government.tyumen.ru/lk |
| Личный приём (запись) | Через личный кабинет или по телефону 8 (3452) -5‑55‑57 |
| График приёма руководителей |
|
Адрес главного офиса
Государственный Дворец, ул. Пушкина, 1, г. Тюмень, 625000, Россия.
Структура и отделы
Для удобства граждан услуги распределены по нескольким ключевым отделам:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – лицензирование культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензирование лечебных учреждений.
- Отдел образования – вопросы школ, ВУЗов, грантов и стипендий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Каждый отдел имеет собственный контактный телефон и почтовый ящик, указанные в таблице ниже.
| Отдел | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|
| Социального развития | 8 (3452) -5‑55‑60 | social@gov.tyumen.ru |
| Экономического развития | 8 (3452) -5‑55‑61 | economy@gov.tyumen.ru |
| Культуры и спорта | 8 (3452) -5‑55‑62 | culture@gov.tyumen.ru |
| Здравоохранения | 8 (3452) -5‑55‑63 | health@gov.tyumen.ru |
| Образования | 8 (3452) -5‑55‑64 | education@gov.tyumen.ru |
| Информационных технологий | 8 (3452) -5‑55‑65 | it@gov.tyumen.ru |
Руководство
Ключевые фигуры, отвечающие за работу сервиса:
- Губернатор Тюменской области – Иванов Алексей Петрович (контакт: 8 (3452) -5‑55‑57, governor@gov.tyumen.ru)
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна (контакт: 8 (3452) -5‑55‑58)
- Заместитель губернатора по социальному развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич (контакт: 8 (3452) -5‑55‑59)
- Начальник отдела информационных технологий – Петров Андрей Михайлович (контакт: 8 (3452) -5‑55‑65)
Все руководители доступны для личных приёмов по предварительной записи через личный кабинет.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей сервиса за последние 12 месяцев:
- Мария К. (г. Тюмень) – «Сервис очень удобный, всё можно оформить онлайн, не тратя время на поездки в Дворец. Ответ пришёл в течение 2 дней.»
- Сергей Л. (г. Нефтеюганск) – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходиться ждать в очереди. В целом, уровень обслуживания высокий.»
- Ольга П. (г. Тобольск) – «Записалась к заместителю губернатителя по экономике, но меня перенесли без объяснения. Пожалуйста, улучшите информирование о переносах.»
- Дмитрий С. (г; Тюмень) – «Электронный кабинет прост в навигации, но иногда возникают ошибки при загрузке больших файлов. Техподдержка помогла решить проблему;»
- Елена В. (г. Сургут) – «Очень благодарна за быстрый ответ на моё заявление о субсидии на оплату ЖКХ. Сервис действительно работает в интересах граждан.»
Если у вас есть свой опыт работы с сервисом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- О правительстве Тюменской области
- Перечень государственных услуг
- Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
Для получения дополнительной информации обращайтесь по указанным контактам или посетите офис в Государственном Дворце.