Государственное казенное учреждение (ГКУ) правительства Ленинградской области – это юридическое лицо, созданное в соответствии с Федеральным законом № 83‑ФЗ от г. и Бюджетным кодексом РФ. Учреждение находится в ведении исполнительного органа власти субъекта – Правительства Ленинградской области и финансируется из бюджета области. Основные задачи ГКУ – обеспечение реализации государственных функций, оказание государственных услуг, а также развитие цифровой инфраструктуры региона.
Основные функции ГКУ ЛО
- Разработка и поддержка электронных государственных сервисов (порталы, мобильные приложения).
- Обеспечение взаимодействия органов власти с гражданами и бизнесом через электронные каналы.
- Внедрение и поддержка систем цифрового документооборота.
- Контроль за соблюдением требований к информационной безопасности.
- Консультирование органов исполнительной власти по вопросам цифровой трансформации.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://gku-lo.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела: |
|
| Электронный адрес: | info@gku-lo.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.gku-lo.ru – вход в систему электронных услуг (регистрация, подача заявлений, отслеживание статуса). |
| Личный приём (приёмные часы): |
|
Структура и отделы ГКУ ЛО
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за разработку новых электронных сервисов.
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных и соответствие требованиям ФСТЭК.
- Отдел поддержки пользователей – техническая и консультационная поддержка граждан и организаций.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов и согласование нормативных актов.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования сервисов, готовит аналитические отчёты.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – управление персоналом и материально‑техническое обеспечение.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГКУ ЛО | Пирогов Ярослав Владимирович | +7 (812) -23‑45‑67 доб. 101 | director@gku-lo.ru |
| Заместитель директора – отдел цифровой трансформации | Смирнова Ольга Петровна | +7 (812) -23‑45‑68 доб. 102 | smirnova@gku-lo.ru |
| Заместитель директора – отдел информационной безопасности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑69 доб. 103 | kuznetsov@gku-lo.ru |
График приёма граждан (личный приём)
Для получения консультаций по вопросам электронных услуг, подачи заявлений в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
- Сб: 10:00 – 13:00 (по записи)
- Вс: выходной
Отзывы граждан и организаций
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и на официальном сайте. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
Иванов А. (гражданин) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении электронного паспорта. Сервис работает без перебоев, а поддержка отвечает в течение 5‑10 минут».
ООО «ТехноСервис» – «Сотрудничество с отделом цифровой трансформации позволило интегрировать наш сервис в портал госуслуг. Ожидаем дальнейшего развития API».
Петрова Е. (житель Выборга) – «Хотелось бы добавить возможность подачи заявлений в выходные дни, но в целом работа приемной на высоте».
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://gku-lo.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@gku-lo.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение)
Государственное казенное учреждение правительства Ленинградской области (ГКУ ЛО) играет ключевую роль в цифровой трансформации региона, обеспечивая граждан и бизнес современными электронными сервисами. Благодаря открытой системе обратной связи, гибкому графику приёма и широкому спектру отделов, учреждение стремится к повышению качества государственных услуг и повышению уровня доверия населения к органам власти.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.