Государственное управление МВД Луганской области (ГУ МВД Луганской области) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в Луганской области. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предприятий и организаций, желающих связаться с управлением.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://luhansk.mvd.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по Украине)
- Основные телефонные номера:
- Главный прием: +380 (64) -5‑00‑10
- Отдел по работе с общественностью: +380 (64) -5‑00‑20
- Экстренный вызов (полиция): 102
- Канцелярия: +380 (64) -5‑00‑30
- Электронный адрес (для официальных запросов): info@luhansk.mvd.gov.ua
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с органами МВД в Луганской области создан личный кабинет на официальном портале.
- URL: https://luhansk.mvd.gov.ua/personal
- Регистрация доступна гражданам, юридическим лицам и представителям органов власти.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление в электронном виде (например, о выдаче справки, о регистрации транспортного средства).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к сотруднику управления.
- Получить копии документов и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан осуществляется в здании управления по адресу: Украина, Луганская область, г. Луганск, ул. Советская, 12.
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Руководитель отдела по работе с населением |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный специалист по вопросам миграции |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по работе с несовершеннолетними |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Отдел по борьбе с ОП |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Отдел по работе с общественностью |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +380 (64) -5‑00‑10.
Структура управления (отделы)
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел по миграционной политике – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача ВНЖ.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОП) – расследование тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних – работа со школами, детскими садами.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – пресс‑релизы, взаимодействие с журналистами.
- Канцелярия – административно‑хозяйственное обеспечение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -5‑00‑11 | ivanov@luhansk.mvd.gov.ua |
| Заместитель главы (по оперативной работе) | Подполковник Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (64) -5‑00‑12 | kuznetsova@luhansk.mvd.gov.ua |
| Заместитель главы (по административным вопросам) | Майор Петров Андрей Сергеевич | +380 (64) -5‑00‑13 | petrov@luhansk.mvd.gov.ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГУ МВД Луганской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://luhansk.mvd.gov.ua/feedback).
- Электронная почта: feedback@luhansk.mvd.gov.ua.
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 0‑800‑555‑124.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый и вежливый сервис. Заявление о выдаче справки о несудимости было рассмотрено в течение 3 дней.»
«Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – часто приходится ждать более 15 минут.»
Как добраться до управления
Адрес: Украина, Луганская область, г. Луганск, ул. Советская, 12
- Автобусом: маршруты №5, №12, №27 останавливаются у остановки «Советская» (в 2‑х минутах ходьбы).
- Маршрутка: линии 101 и 103 проезжают мимо здания.
- Автомобилем: рядом с управлением есть бесплатная парковка для посетителей (места ограничены).
- Транспортом: ближайшая станция метро (если в городе есть) – «Площадь Победы», от неё – 10‑минутная прогулка.
Важно помнить
Все указанные сведения актуальны на 23 июня 2026 года. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы приёма и наличие свободных слотов через личный кабинет или по телефону +380 (64) -5‑00‑10. В случае экстренной ситуации звоните на 102.
Для получения официальных документов (справки, выписки, справки о несудимости) необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина Украины (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
ГУ МВД Луганской области стремится обеспечить безопасность и правопорядок в регионе, а также предоставить гражданам качественное и доступное обслуживание.