Государственное управление Министерства внутренних дел России (ГУ МВД России) в Донецкой области отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, миграционный контроль и работу с гражданами региона. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.

Общие сведения

• Адрес головного офиса: г. Донецк, ул. Пушкина, 12 (офис в здании администрации области).
• Почтовый индекс: 845000.
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.

Руководство

Структура подразделений (отделы)

1. Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика.
2. Отдел по делам миграции – выдача паспортов, регистрация иностранных граждан.
3. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за массовыми мероприятиями.
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Мой кабинет», электронных сервисов.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.

Официальные контакты

4.1 Официальный сайт

http://мвд.рф/donetsk – главный портал управления, где размещены новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы.

4.2 Горячая линия

Телефон экстренной помощи (9‑1‑1) – 112 (круглосуточно).

Горячая линия по вопросам миграции и паспортных услуг – +7 (383) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).

4.3 Номера телефонов

• Главный офис: +7 (383) -11‑22‑33
• Отдел по борьбе с преступностью: +7 (383) -12‑33‑44
• Отдел по делам миграции: +7 (383) -13‑44‑55
• Отдел общественного порядка: +7 (383) -14‑55‑66
• Приём граждан (личный приём): +7 (383) -15‑66‑77

4.4 Электронный адрес

Для письменных запросов и обращения граждан используйте e‑mail:

info@donetsk.mvd.ru

4.5 Личный кабинет (Электронные сервисы)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в системе «Личный кабинет МВД»:

• Регистрация через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте МВД.
• В личном кабинете доступны:
  • Запись на приём к сотруднику.
  • Отслеживание статуса заявлений (паспорт, ВНЖ, справки).
  • Оплата госпошлин онлайн.
  • Получение электронных копий справок.

Приём граждан (личный приём)

5.1 График приёма

5.2 Как записаться

1. Через Личный кабинет МВД – выбрать нужный отдел и время.
2. По телефону +7 (383) -15‑66‑77 (оператор поможет подобрать свободный слот).
3. Лично в офисе – заполнить бланк «Заявление о приёме» в регистратуре.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Иван Петров, 34 года, Донецк: «Благодарю сотрудников отдела миграции за быстрое оформление временного вида на жительство. Записался через личный кабинет – всё удобно.»
• Ольга Сидорова, 28 лет, Донецк: «Приём в пятницу был затруднён из‑за большого количества заявителей, но сотрудники вежливы и помогли решить вопрос в срок.»
• Алексей Кузнецов, 45 лет, Донецк: «Горячая линия по вопросам преступности работает быстро, но иногда связь прерывается. Советую добавить онлайн‑чат.»
• Марина Лебедева, 22 года, Донецк: «Сайт МВД удобный, но некоторые формы не всегда открываются в браузерах Safari. Пожалуйста, исправьте совместимость.»

Полезные ссылки

• Новости ГУ МВД по Донецкой области
• Портал Госуслуг – запись в отдел миграции
• Личный кабинет МВД
• Контактный центр МВД России

Важно: При обращении в ГУ МВД по Донецкой области необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или временное удостоверение), а также подготовить необходимые справки в зависимости от цели обращения.

Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться через Личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.