Государственное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Северо‑Западному федеральному округу (далее – ГУ МВД СЗФО) осуществляет руководство полицейскими подразделениями в 11 субъектах округа: Санкт‑Петербург, Мурманская, Новгородская, Псковская, Калининградская, Ленинградская, Тверская, Вологодская, Архангельская, Республика Карелия и Республика Коми.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://xn--80aafh5a.xn--p1ai
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@xn--80aafh5a.xn--p1ai
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.ru (регистрация через Госуслуги)
Личный приём (приём граждан)
Для записи на приём к руководителям подразделений и специалистам необходимо воспользоваться онлайн‑записью через сайт ГУ МВД СЗФО или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и основные отделы ГУ МВД СЗФО
- Управление по борьбе с преступностью
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел по экономическим преступлениям
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Управление по обеспечению общественного порядка
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел по работе с массовыми мероприятиями
- Управление по обеспечению безопасности дорожного движения
- Отдел контроля за соблюдением ПДД
- Отдел расследования ДТП
- Управление по работе с мигрантами и иностранными гражданами
- Управление по работе с несовершеннолетними
- Управление по информационным технологиям и кибербезопасности
- Отдел кадров и социальной защиты сотрудников
- Отдел правового обеспечения
Руководство ГУ МВД СЗФО (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД СЗФО | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑01 | kuznetsov@xn--80aafh5a.xn--p1ai |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Ирина Сергеевна Морозова | +7 (812) -23‑45‑02 | morozova@xn--80aafh5a.xn--p1ai |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Владимир Петрович Соколов | +7 (812) -23‑45‑03 | sokolov@xn--80aafh5a.xn--p1ai |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости работой ГУ МВД СЗФО составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Удобный личный кабинет на портале portal.mvd.ru, где можно подать заявление онлайн.
- Профессионализм сотрудников при работе с дорожными происшествиями.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в приёмных отделений в часы пик.
- Необходимости более широкого информирования о результатах рассмотрения жалоб.
Для улучшения сервиса ГУ МВД СЗФО принимает предложения через форму обратной связи на официальном сайте.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите на страницу «Обратная связь» сайта ГУ МВД СЗФО.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии);
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнения сотрудник может связаться с вами по указанному телефону или электронной почте.
Полезные ссылки
- О ГУ МВД СЗФО – миссия, задачи, структура
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Вакансии и карьерные возможности
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. ГУ МВД по Северо‑Западному федеральному округу стремится обеспечить безопасность и правопорядок, а также поддерживать открытый диалог с гражданами.