Государственный комитет по делам ЗАГС Челябинской области – центральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственное регулирование в сфере регистрации актов гражданского состояния, выдачи свидетельств о браке, рождения, смерти, а также организации и проведения государственных и муниципальных мероприятий, связанных с семейными отношениями.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.zags-chel.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (351) -77‑44‑55, доб. 101‑103 |
| Электронный адрес | info@zags-chel.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/zags-chel |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефонную линию или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Запись по телефону: +7 (351) -77‑44‑55, доб. 101‑103
- Запись онлайн: Форма записи на сайте
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы комитета
Комитет делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации актов гражданского состояния
- Регистрация рождения
- Регистрация брака
- Регистрация смерти
- Отдел выдачи свидетельств и справок
- Свидетельства о браке, рождении, смерти
- Выписка из актовой книги
- Отдел международного сотрудничества
- Легализация документов для заграницы
- Согласование браков с иностранными гражданами
- Отдел правовой поддержки
- Консультации по семейному праву
- Подготовка юридических заключений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов
- Развитие электронных форм заявлений
Руководство комитета
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Комитета | Иванов Сергей Петрович | +7 (351) -77‑44‑55, доб. 101 | ivanov@zags-chel.ru |
| Заместитель председателя – по работе с гражданами | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (351) -77‑44‑55, доб. 102 | kuznetsova@zags-chel.ru |
| Заместитель председателя – по административным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (351) -77‑44‑55, доб. 103 | smirnov@zags-chel.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы комитета.
- Положительные отзывы
- «Быстро и без лишних вопросов оформили свидетельство о браке. Персонал вежливый и профессиональный.» – А. Петров, 2024 г.
- «Удобный личный кабинет – всё можно оформить онлайн, не выходя из дома.» – Е. Сидорова, 2023 г.
- Критические замечания
- «В часы пик ожидание в очереди достигает двух часов. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала.» – И. Кузнецов, 2024 г.
- «Некоторые онлайн‑формы не работают корректно в браузерах Safari и Edge.» – О. Михайлова, 2023 г.
Для улучшения качества обслуживания Комитет регулярно собирает обратную связь и внедряет изменения, исходя из полученных рекомендаций.
Как подать заявление онлайн - Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт.
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, получение справки и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложите сканированные копии документов.
- Оплатите государственную пошлину онлайн (при необходимости).
- Отправьте заявку и ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
При возникновении вопросов в процессе заполнения формы вы можете воспользоваться чатом поддержки на сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Новости и обновления
- Полный перечень контактов и адресов отделений
Государственный комитет по делам ЗАГС Челябинской области предоставляет широкий спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря современным онлайн‑инструментам, горячей линии и чётко выстроенному графику приёма, граждане могут быстро решить свои вопросы. При этом руководство открыто к обратной связи и постоянно работает над повышением качества обслуживания.