Оператор правительства Хабаровского края (ГКУ «Оператор») – специализированное государственное учреждение, созданное для организации и обеспечения информационного взаимодействия между органами исполнительной власти Хабаровского края, бизнес‑сообществом и гражданами. Основные функции учреждения:
- Разработка и поддержка единой информационной инфраструктуры региона;
- Обеспечение доступа к государственным услугам в электронном виде;
- Сбор, обработка и аналитика данных о работе органов власти;
- Поддержка и развитие электронных сервисов (порталы, мобильные приложения, личные кабинеты).
Контактная информация Официальный сайт
Сайт учреждения: https://operator.khabkrai.ru
Горячая линия
Для получения справок и технической поддержки граждане могут обращаться по горячей линии:
- Телефон: 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Электронный чат на сайте – доступен с 08:00 до 22:00 по МСК.
Номера телефонов - Главный офис – +7 (4212) -5‑55‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Отдел технической поддержки – +7 (4212) -5‑55‑56
- Отдел обслуживания граждан – +7 (4212) -5‑55‑57
- Приёмная по вопросам закупок – +7 (4212) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@operator.khabkrai.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: support@operator.khabkrai.ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться и пользоваться сервисами через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.operator.khabkrai.ru
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса запросов, получение электронных документов, оплата государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
- Адрес: 630099, г. Хабаровск, ул. Советская, 12
- Этаж: 3‑й, кабинет № 305
- Контактное лицо: старший специалист Иванов П. С.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура учреждения (отделы) - Отдел информационных технологий – разработка и поддержка порталов, мобильных приложений.
- Отдел электронных услуг – внедрение и сопровождение электронных государственных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и обработка статистических данных о работе органов власти.
- Отдел закупок и контрактов – организация закупок ИТ‑оборудования и услуг.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение проектов и взаимодействие с регуляторами.
- Отдел работы с гражданами – приём и обработка обращений, организация личных приёмов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ГКУ «Оператор» | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (4212) -5‑55‑55, kuznetsov@operator.khabkrai.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнова Ольга Петровна | +7 (4212) -5‑55‑56, smirnova@operator.khabkrai.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Лебедев Дмитрий Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑57, lebedev@operator.khabkrai.ru |
Отзывы граждан и партнёров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию:
- Ирина М. (житель Хабаровска) – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. С помощью личного кабинета я оформил электронный паспорт за 15 минут!»
- ООО «ТехноСервис» – «Профессиональная работа отдела закупок. Все процедуры проведены в полном соответствии с законодательством, сроки соблюдены.»
- Андрей К. (предприниматель) – «Отдел аналитики предоставил качественный отчёт о динамике инвестиций в регион, что помогло подготовить бизнес‑план.»
- Марина В. – «Личный приём в офисе был удобным, но хотелось бы добавить возможность записи онлайн – уже реализовано в личном кабинете, что очень удобно!»
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://operator.khabkrai.ru/obratnaya-svyaz).
- Электронное письмо на info@operator.khabkrai.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и содержания обращения.
- Звонок на горячую линию 8 (4212) -5‑55‑55 (круглосуточно).
- Личное посещение приёмной в рабочие часы.
Государственное казенное учреждение «Оператор правительства Хабаровского края» играет ключевую роль в цифровой трансформации региона, обеспечивая быстрый и удобный доступ граждан и бизнеса к государственным услугам. При необходимости вы всегда можете связаться с нами по указанным выше контактам.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.