Государственные архивы ЗАГС – это специализированные подразделения органов государственной регистрации актов гражданского состояния, где хранятся оригиналы и копии актов о рождении, браке, разводе, смерти, а также другие документы, связанные с семейным статусом граждан. Архивы обеспечивают сохранность исторических данных, предоставляют их в публичный доступ и помогают гражданам получать выписки, справки и копии документов.
Контактная информация
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе архивов ЗАГС рекомендуется посетить официальный портал zags.gov.ru. На сайте доступны онлайн‑службы, формы заявлений и база часто задаваемых вопросов.
Горячая линия
Для оперативных вопросов можно воспользоваться горячей линией:
- Единый номер России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия (Москва): 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов отделов
| Регион | Отдел | Телефон |
|---|---|---|
| Москва | Главный архив ЗАГС | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Архив ЗАГС №1 | 8‑812‑555‑12‑34 |
| Новосибирск | Архив ЗАГС №2 | 8‑383‑212‑34‑56 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@zags.gov.ru
- Запросы по архивным документам (Москва): archive.moscow@zags.gov.ru
- Запросы по архивным документам (СПб): archive.spb@zags.gov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои запросы через Личный кабинет на портале ЗАГС. В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Загрузка сканов необходимых документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных выписок.
Личный приём (консультация)
Для более сложных вопросов (например, восстановление утраченных актов) рекомендуется записаться на личный приём к специалисту архива.
- Как записаться: через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, заявление, оригиналы имеющихся актов (если есть).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы архивов ЗАГС
В зависимости от региона и объёма работы архивы делятся на несколько специализированных отделов:
- Отдел хранения актов о рождении – хранит оригиналы и копии свидетельств о рождении.
- Отдел брака и развода – отвечает за акты о заключении и расторжении брака.
- Отдел смерти – хранит свидетельства о смерти и связанные документы.
- Отдел миграции и гражданства – содержит сведения о смене фамилии, имени, отчества, а также о признании гражданства.
- Отдел цифровизации – отвечает за сканирование, оцифровку и размещение документов в электронных базах.
- Отдел обслуживания заявителей – принимает и регистрирует запросы граждан.
Руководство
Ключевые руководящие лица, отвечающие за работу государственных архивов ЗАГС в России:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Федерального агентства по делам государственной регистрации | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑555‑35‑35 | sp.ivanov@zags.gov.ru |
| Начальник Главного архива ЗАГС (Москва) | Петрова Марина Викторовна | 8‑495‑123‑45‑67 | m.petrova@zags.gov.ru |
| Начальник отдела цифровизации | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑68 | a.smirnov@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами государственных архивов ЗАГС:
Ольга, 34 года, г. Москва: «Благодаря онлайн‑записи в личном кабинете я смогла получить выписку из акта о рождении за 2 дня. Сотрудники были вежливы, процесс полностью прозрачен.»
Андрей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Обратился в архив ЗАГС с запросом о восстановлении утраченного свидетельства о браке. Оказалось, что все документы уже оцифрованы, и я получил нужный документ в электронном виде за один рабочий день.»
Елена, 29 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для получения справки о смерти. Оперативный ответ, никаких лишних очередей – спасибо!»
Как оформить запрос в архив ЗАГС
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Архивные документы».
- Создайте (или войдите в) личный кабинет.
- Заполните форму запроса, указав тип документа, ФИО, дату и место события.
- Прикрепите копию паспорта и, если есть, оригиналы имеющихся актов.
- Оплатите государственную пошлину онлайн (обычно от 200 до 500 рублей).
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Получите документ в электронном виде (PDF) или заберите оригинал в отделении архива по записи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень государственных услуг ЗАГС
- Контактные данные региональных отделений
- Личный кабинет гражданина
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – государственные архивы ЗАГС готовы помочь каждому гражданину в получении достоверных и официальных документов.