Государственный архив Луганской области (сокращённо ГАЛО) – центральный архивный центр региона‚ где хранятся документы государственного‚ муниципального и частного значения: метрические книги‚ ревизские сказки‚ акты органов власти‚ фотографии и др. Архив расположен по адресу: 291011‚ Луганск‚ Советская улица‚ 85.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://nashipredki.com/archive/galo-dalo—lugansk
- Горячая линия: +7 (8572) -8‑17‑69 (телефон приёмной)
- Электронный адрес: info@galo.lg.ua (уточняйте актуальность на сайте)
- Личный кабинет (онлайн‑запросы): https://nashipredki.com/login – вход через социальные сети (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Мой Мир) или регистрацию по e‑mail.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
В остальные дни приём граждан не осуществляется‚ но можно оставить запрос по телефону или через личный кабинет.
Личный приём и порядок обращения
- Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ удостоверение личности гражданина ЛНР/УНР).
- Сформулируйте запрос в письменной форме (можно в электронном виде через личный кабинет). Укажите:
- тему исследования;
- хронологические рамки;
- номер дела (если известен) или описание интересующего документа.
- При личном визите предъявите заявление и удостоверение личности в приёмной.
- Сотрудники читального зала оформят выдачу документов. Плата за посещение и пользование материалами не взимается.
Для научных работников требуется письмо‑поручение от их организации.
Структура архива: отделы и руководство
Точная информация о руководстве и подразделениях не публикуется в открытом доступе‚ однако типичная структура государственного архива включает:
- Главный архивариус (директор) – отвечает за общую работу учреждения.
- Отдел исторических документов – хранит дела органов власти‚ архивные фонды XIX‑XX вв.
- Отдел метрических книг и ревизских сказок – семейные книги‚ записи о рождении‚ браке‚ смерти.
- Отдел цифровых копий и электронных ресурсов – сканирование‚ размещение электронных копий.
- Читальный зал – место‚ где пользователи работают с оригинальными документами.
- Отдел обслуживания запросов – приём и обработка заявок граждан и организаций.
Для уточнения ФИО руководителя и составов отделов рекомендуется позвонить по горячей линии или написать на указанный e‑mail.
Отзывы о работе архива
Негативные отзывы
Отзыв 1 : Посетитель описал‚ что при входе в архив его встретила пожилая сотрудница‚ которая «бомбардировала» его моральными наставлениями и отказалась предоставить информацию. По её словам‚ все необходимые указания написаны на дверях‚ а посетителю явно дали понять‚ что он «не желанный». Запросить телефонный номер для уточнения вопроса также не удалось.
Отзыв 2 : Сотрудник архива‚ связавшийся с коллегами в Луганске‚ получил грубый отказ и прерванный разговор‚ в котором ему сказали «да‚ я не знаю»‚ а затем повесили трубку. Автор отзыва считает‚ что такой уровень профессионализма недопустим для государственных учреждений.
Положительные отзывы
Отзыв 3 (уровень 2): Пользователь отметил вежливость сотрудников и их готовность помочь правильно оформить запрос.
Сводный вывод по отзывам
- Большая часть негативных комментариев связана с личным отношением отдельных сотрудников к посетителям;
- Положительные отзывы подчёркивают профессионализм части персонала‚ особенно в части оформления запросов и работы в читальном зале.
- Для улучшения имиджа архива рекомендуется:
- Ввести обязательный инструктаж персонала по обслуживанию граждан.
- Опубликовать на сайте полные контактные данные руководства.
- Создать онлайн‑чат или форму обратной связи для оперативного решения вопросов.
Как правильно подготовиться к визиту
- Заранее уточните наличие интересующего документа через онлайн‑каталог или позвоните в приёмную.
- Подготовьте копию паспорта и‚ если требуется‚ письмо‑поручение от организации.
- Придите в указанные часы приёма (пн‚ ср‚ пт с 09:00 до 13:00).
- Будьте готовы к тому‚ что некоторые документы могут быть недоступны для публичного просмотра (ограничения по конфиденциальности).
Государственный архив Луганской области – важный ресурс для историков‚ генеалогов и всех‚ кто интересуется прошлым региона. Несмотря на отдельные негативные отзывы‚ архив предоставляет бесплатный доступ к документам и имеет удобный онлайн‑каталог. Для минимизации возможных трудностей рекомендуется заранее уточнять детали обращения‚ пользоваться личным кабинетом и соблюдать график приёма.
Если у вас возникли вопросы‚ звоните по горячей линии +7 (8572) -8‑17‑69 или пишите на info@galo.lg.ua. Мы надеемся‚ что ваш опыт взаимодействия с архивом будет положительным и продуктивным.