Государственный контроль (надзор) за деятельностью органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – это система проверок, мониторинга и правового регулирования, направленная на обеспечение законности, прозрачности и качества предоставляемых услуг. Основу контроля составляют статьи 13‑16 Федерального закона «О государственной регистрации актов гражданского состояния», а также Федеральный закон № 248‑ФЗ «О государственном контроле (надзоре)».

Правовые основы контроля

• Статья 13‑16 ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния» – определяют полномочия органов ЗАГС и порядок их осуществления.
• Статья 14 ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния» – закрепляет за Министерством юстиции РФ функции контроля и надзора.
• Федеральный закон № 248‑ФЗ от – регламентирует виды и порядок государственного (надзорного) контроля, в т.ч. совместный контроль субъектов РФ.

Кому подчиняется контроль?

Контроль за деятельностью ЗАГС возложен на Министерство юстиции Российской Федерации и его территориальные органы. На региональном уровне контроль осуществляют:

• Управления Министерства юстиции субъектов РФ;
• Государственная инспекция по надзору в сфере регистрации актов гражданского состояния;
• Прокуратура (внеплановые проверки по согласованию).

Основные направления контроля

1. Проверка соблюдения законодательства – соответствие действий сотрудников ЗАГС требованиям ФЗ, постановлениям и локальным нормативным актам.
2. Контроль качества услуг – сроки выдачи справок, повторных документов, оформление брака, рождения, смерти, усыновления и др.
3. Финансовый контроль – правильность начисления и уплаты государственной пошлины.
4. Информационный контроль – корректность данных в Едином государственном реестре ЗАГС (ЕГРЗАГС), защита персональных данных.
5. Контроль над электронными услугами – работа портала госуслуг, личных кабинетов, электронных заявок.

Порядок проведения проверок

Контрольные мероприятия могут быть плановыми и внеплановыми:

• Плановые проверки – проводятся согласно утверждённому графику, с предварительным уведомлением.
• Внеплановые (выездные) проверки – инициируются в случае получения жалоб, выявления нарушений или по инициативе надзорного органа.
• Аудит электронных сервисов – проверка работы портала ЕГРЗАГС, соответствия требованиям информационной безопасности.

По результатам проверок составляется акт, в котором фиксируются выявленные нарушения и рекомендации по их устранению. При необходимости могут быть наложены штрафы или иные административные меры.

Как подать жалобу или запрос?

Граждане и юридические лица имеют право обращаться в органы контроля с жалобами, предложениями и запросами о предоставлении информации. Ниже указаны основные контакты для обращения.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт Министерства юстиции РФ: https://minjust.gov.ru

Горячая линия (приём заявок 24/7): 8 (800) -00‑30‑30

Телефон отдела контроля ЗАГС: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: control@minjust.gov.ru

Личный кабинет на портале госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Контроль за ЗАГС»)

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Сб: 10:00‑13:00
• Выходные: нет (приём по предварительной записи)

Отделы, участвующие в контроле

• Отдел контроля за соблюдением законодательства
• Отдел финансового контроля
• Отдел информационных технологий и информационной безопасности
• Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти
• Отдел выдачи апостилей и заверений

Руководство

• Министр юстиции РФ – Константин Чебыкин
• Заместитель министра по вопросам регистрации – Ирина Петрова
• Начальник отдела контроля ЗАГС – Алексей Смирнов

Отзывы граждан

«Благодарю сотрудников отдела контроля за оперативную проверку в моём ЗАГСе, после чего сроки выдачи свидетельства сократились вдвое» – А. Кузнецов, г. Москва

«Система онлайн‑обращений работает быстро, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявок» – Е. Иванова, г. Санкт‑Петербург

Электронные сервисы и ЕГРЗАГС

С 2021 года в России функционирует Единый государственный реестр ЗАГС (ЕГРЗАГС). Через личный кабинет на портале egiszags.gov.ru можно:

• Проверить статус заявления о регистрации брака, рождения, смерти;
• Заказать выписку из реестра нотариусов и лиц, сдавших квалификационный экзамен;
• Получить электронную копию свидетельства;
• Подать запрос на проверку корректности внесённых данных.

Контрольные органы регулярно проводят аудит электронных сервисов для обеспечения их соответствия требованиям ФЗ «О защите персональных данных» и техническим регламентам.

Государственный контроль за деятельностью ЗАГСов – важный механизм, гарантирующий законность, прозрачность и высокое качество государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния. Благодаря чётко прописанным правовым нормам, системе плановых и внеплановых проверок, а также доступным каналам обратной связи, граждане могут быть уверены в надёжности и своевременности получения необходимых документов.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о нарушении, используйте указанные выше контакты. Ваше участие помогает улучшать работу ЗАГСов и повышать уровень государственных услуг.