Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, охрану правопорядка, борьбу с преступностью и защиту прав и свобод граждан.
Контактные данные - Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия (служба экстренной помощи): 102 (для обращения в полицию) и 112 (единый номер экстренных служб)
- Колл‑центр для справочных вопросов: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной в Москве (ГУ МВД России): 8‑495‑777‑77‑77 (рабочие часы 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: contact@mvd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Главное управление МВД России (ГУ МВД) в Москве необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону 8‑495‑777‑77‑77.
| Адрес | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Документы, необходимые для приёма |
|
Структура и основные отделы
МВД России состоит из множества управлений и подразделений. Ниже перечислены ключевые отделы, с которыми чаще всего взаимодействуют граждане.
- Главное управление по борьбе с коррупцией (ГУБК)
- Контактный телефон: 8‑800‑300‑30‑30
- Э‑mail: anticorruption@mvd.gov.ru
- Управление по делам несовершеннолетних (УДН)
- Телефон: 8‑800‑400‑40‑40
- Э‑mail: minors@mvd.gov.ru
- Управление по обеспечению общественной безопасности (УОБ)
- Телефон: 8‑800‑500‑50‑50
- Э‑mail: safety@mvd.gov.ru
- Управление по работе с общественными объединениями (УОАО)
- Телефон: 8‑800‑600‑60‑60
- Э‑mail: public@mvd.gov.ru
- Отдел кадров и профессионального развития
- Телефон: 8‑800‑700‑70‑70
- Э‑mail: hr@mvd.gov.ru
Руководство МВД (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Вячеслав Зайцев | 8‑495‑777‑77‑77 (приём в ГУ МВД) | minister@mvd.gov.ru |
| Первый зам. министра | Игорь Ковалев | 8‑800‑111‑11‑11 | first.deputy@mvd.gov.ru |
| Зам. министра по вопросам правопорядка | Татьяна Соловьева | 8‑800‑222‑22‑22 | deputy.order@mvd.gov.ru |
Отзывы граждан
МВД активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи.
- Публичный портал «Госуслуги»: gosuslugi.ru – раздел «Обращения в МВД».
- Электронная форма обратной связи: https://мвд.рф/feedback.
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑55‑55 (работает круглосуточно).
- Личный кабинет: после входа в Личный кабинет можно оставить отзыв о работе конкретного подразделения.
Примеры типичных отзывов:
- Положительные: «Благодарю сотрудников отделения № 12 за оперативную помощь в решении вопроса с утерянным имуществом».
- Негативные: «Задержка в выдаче справки о несудимости – 15 дней вместо заявленных 5. Требуется ускорить процесс».
- Предложения: «Ввести возможность подачи заявлений через мобильное приложение с функцией сканирования документов».
Все обращения рассматриваються в течение 30 календарных дней, о результатах уведомляют по указанным в заявке контактным данным.