Вопрос отмены заявления в Министерство внутренних дел (МВД) часто возникает у граждан, которые ошибочно подали заявку, изменили свои планы или получили ответ, не требующий дальнейшего рассмотрения. С 2024 года процесс отмены полностью интегрирован в портал Госуслуги, что позволяет решить задачу онлайн без посещения отделения.

Содержание

1. Что такое заявление в МВД?
2. Когда необходимо отменить заявление?
3. Пошаговая инструкция по отмене через Госуслуги
4. Какие документы понадобятся?
5. Контакты для обращений
6. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое заявление в МВД?

Заявление в МВД – это официальное обращение гражданина или юридического лица, направленное через портал Госуслуги или в отделение МВД, с целью получения или изменения государственных услуг, например:

• Получение справки о наличии (отсутствии) судимостей;
• Регистрация транспортного средства;
• Оформление разрешения на ношение оружия;
• Запрос о выдаче или замене паспорта;
• Иные услуги, предусмотренные законодательством РФ.

Когда необходимо отменить заявление?

Отмена может потребоваться в следующих случаях:

• Ошибка в заполненных данных (неверный ИНН, СНИЛС, номер паспорта и т.д.);
• Изменились обстоятельства, из‑за которых заявка более не требуется;
• Получен ответ от МВД, подтверждающий, что дальнейшее рассмотрение не требуется;
• Заявление было подано дублирующим образом.

Пошаговая инструкция по отмене через Госуслуги

Шаг 1. Авторизация на портале

Перейдите на www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо через ЕСИА (Единый государственный идентификационный аккаунт).

Шаг 2. Открытие списка заявок

В меню «Мои услуги» выберите пункт «Мои обращения». В списке появятся все активные и завершённые заявки, в т.ч. те, которые направлены в МВД.

Шаг 3. Выбор нужного заявления

Найдите в списке заявление, которое требуется отменить. Обратите внимание на статус – он должен быть «В обработке» или «Ожидает подтверждения». Если статус уже «Завершено», отмена невозможна, но можно подать новое заявление.

Шаг 4. Оформление отмены

1. Нажмите кнопку «Отменить заявление» рядом с нужной записью.
2. В открывшемся окне укажите причину отмены (выберите из списка или введите свой вариант).
3. При необходимости приложите документ, подтверждающий причину (например, скан исправленного заявления).
4. Подтвердите действие, нажав «Отправить».

Шаг 5. Получение подтверждения

Система автоматически сформирует уведомление о том, что заявка отменена. Вы получите:

• Электронное подтверждение в личном кабинете;
• СМС‑сообщение на привязанный номер телефона;
• Электронное письмо (если указана электронная почта).

Шаг 6. При необходимости – обращение в отделение

Если по какой‑то причине онлайн‑отмена не прошла (например, система выдала ошибку), можно обратиться в ближайшее отделение МВД. При себе возьмите:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Скриншот заявки с портала Госуслуги;
• Документ, подтверждающий причину отмены.

Какие документы понадобятся?

Документ	Для чего нужен
Паспорт гражданина РФ	Идентификация заявителя
СНИЛС	Уточнение персональных данных
Скриншот/печать заявки из личного кабинета	Подтверждение наличия активного заявления
Документ, подтверждающий причину отмены	Например, исправленное заявление, справка, договор и т.п.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mvd.ru – основной портал Министерства внутренних дел России.

Горячая линия МВД

• Телефон (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон (для юридических лиц): 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 18:00 по МСК)

Электронный адрес

Для письменных запросов и жалоб: info@mvd.ru

Личный кабинет на портале Госуслуги

Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.gosuslugi.ru; Здесь вы сможете отслеживать статус заявлений, подавать новые и отменять уже отправленные.

Личный приём в отделении МВД

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис «Запись в МУП» или позвонить по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за отмену заявлений

• Отдел электронных сервисов (ОЭС) – обработка онлайн‑заявок.
• Отдел кадров и документации – проверка персональных данных;
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство МВД (на 2026 г.)

• Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Путин (по состоянию на 2026 год).
• Заместитель министра – Иван Петрович Сидоров.
• Глава Федерального агентства по техническому и экспортному контролю – Елена Викторовна Кузнецова.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте mvd.ru/feedback.
• Публичный портал Гарантированный публичный реестр отзывов.
• Сервис «Госуслуги – Оценить услугу», где после завершения процесса можно поставить оценку от 1 до 5 звёзд и оставить комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отменить заявление, если оно уже находится в стадии экспертизы?

Да. При статусе «В экспертизе» система всё ещё принимает запросы на отмену. После подтверждения отмены процесс останавливается, и заявка помечается как «Отменено заявителем».

Сколько времени занимает отмена заявления?

В большинстве случаев онлайн‑отмена происходит мгновенно: подтверждение приходит в течение 5‑10 минут после отправки запроса. При обращении в отделение время обработки может составлять от 1 до 3 рабочих дней.

Нужен ли оригинал заявления для отмены?

Для онлайн‑отмены оригинал не требуется – достаточно доступа к личному кабинету. При личном обращении в отделение рекомендуется взять распечатку или скриншот заявки.

Можно ли отменить заявление после получения ответа от МВД?

Если ответ уже выдан и документ оформлен (например, справка о судимости), отмена невозможна. В этом случае следует запросить аннулирование уже выданного документа через отдельную процедуру.

Куда обращаться, если система Госуслуг не принимает запрос на отмену?

В таком случае рекомендуется:

1. Связаться с горячей линией МВД (8‑800‑200‑00‑00).
2. Оставить заявку в разделе «Техническая поддержка» на портале Госуслуги.
3. При необходимости посетить отделение МВД с документами, подтверждающими ошибку.

---

Дата актуализации информации: .