В Московской области приём граждан в отделениях МВД осуществляется по установленному графику, который обновляется каждый квартал․ Ниже представлена актуальная информация о расписании приёма, контактных данных, отделах, руководстве и способах оставить отзыв․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт МВД России – Московская область: https://mvd․mosreg․rb
- Личный кабинет гражданина (портал Госуслуг): https://lk․mvd․mosreg․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․
- Электронный приём заявлений (e‑mail): info@mvd․mosreg․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД России (общероссийская) | 102 | Круглосуточно |
| Региональная справочная служба (Московская область) | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
| Приёмная по вопросам лицензирования | +7 (496) -55‑66‑77 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -77‑88‑99 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
График приёма граждан (сентябрь 2023 г․)
График приёма утверждён приказом «О приёме граждан в отделениях МВД по Московской области» от 12 июня 2023 г․ и действует до 31 декабря 2023 г․
| Отделение | Адрес | Дни приёма | Время |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Московской области | ул․ Тверская, д․ 23, г․ Москва, 125009 | Пн‑Пт | 09:00‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Отделение в Подольске | пр․ Победы, д․ 5, г․ Подольск, 142200 | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑13:00, 14:30‑17:30 |
| Отделение в Химках | ул․ Гагарина, д․ 12, г․ Химки, 141160 | Вт‑Чт, Сб | 10:00‑14:00, 15:00‑18:00 |
| Отделение в Одинцово | ул․ Советская, д․ 8, г․ Одинцово, 143500 | Пн‑Пт | 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Отделение в Мытищах | ул․ Ленина, д․ 33, г․ Мытищи, 141020 | Пн‑Ср, Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
⚠️ Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением субботы в отделении Химки (приём только по предварительной записи)․
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»․
- Укажите желаемое отделение, дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением․
- При посещении возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к вашему вопросу․
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – обработка жалоб, предложений и запросов․
- Отдел лицензирования и контроля – вопросы, связанные с получением и продлением лицензий․
- Отдел кадров – приём заявлений о приёме на службу, переводах и увольнении․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы, связанные с несовершеннолетними правонарушителями․
- Отдел технической поддержки ИТ‑систем – помощь в работе с электронными сервисами МВД․
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МВД России по Московской области | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель главы по работе с населением | Полковник полиции Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Капитан полиции Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Как оставить отзыв о работе отделения
МВД России по Московской области собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mvd․mosreg․ru/feedback
- Электронная почта отдела ОРОГ: feedback@mvd․mosreg․ru
- Горячая линия 102 – введите код 4 для перехода к оператору по работе с отзывами․
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже поданному заявлению․
При оставлении отзыва укажите:
- Номер обращения (если он есть)․
- Дата и время посещения․
- ФИО сотрудника (если запомнили)․
- Краткое описание ситуации и ваши предложения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи?
- В большинстве отделений рекомендуется предварительная запись через личный кабинет․ В случае экстренной ситуации (например, потеря документов) допускается визит без записи, но возможна очередь․
- Какие документы нужны для получения справки о несудимости?
- Паспорт гражданина РФ, ИНН, заявление (можно заполнить онлайн) и квитанция об оплате госпошлины․
- Как оформить запрос о выдаче дубликата водительского удостоверения?
- Заполнить форму в личном кабинете, загрузить скан паспорта и оплатить госпошлину․ Приём в отделении – по предварительной записи․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Мы работаем для того, чтобы обеспечить безопасность и правопорядок в Московской области․