Министерство образования Российской Федерации (Минобрнауки России) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере общего, среднего и высшего образования, а также науки. Ниже представлена полная информация о способах связи, режиме работы, структуре и руководстве ведомства.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://minobrnauki.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефонные справочные линии:
- Для физических лиц – +7 (495) -71‑70‑00
- Для юридических лиц – +7 (495) -71‑71‑00
- Электронный адрес: info@minobrnauki.gov.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан) Адрес приёмной комиссии
- Для физических лиц – +7 (495) -71‑70‑00
- Для юридических лиц – +7 (495) -71‑71‑00
Адрес приёмной комиссии
125009, г. Москва, ул; Сретенка, д. 12, корпус 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы) - Управление по общему образованию – координация школ, детских садов, методической поддержки.
- Управление по среднему образованию – вопросы организации гимназий, лицеев, профессионального обучения.
- Управление по высшему образованию – лицензирование вузов, аккредитация, гранты.
- Управление по науке и инновациям – поддержка научных исследований, распределение грантов Фонда науки.
- Управление международного сотрудничества – обменные программы, признание иностранных дипломов.
- Управление по цифровой трансформации образования – внедрение ИТ‑решений, электронных учебных ресурсов.
- Управление по кадровой политике – подбор и подготовка педагогических кадров.
- Управление по правовым вопросам – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство министерства - Министр образования России – Сергей Кравцов (с 21 января 2020 г.)
- Заместитель министра по общему образованию – Елена Петрова
- Заместитель министра по высшему образованию – Андрей Смирнов
- Заместитель министра по науке – Ольга Киселева
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Игорь Соколов
- Министр образования России – Сергей Кравцов (с 21 января 2020 г.)
- Заместитель министра по общему образованию – Елена Петрова
- Заместитель министра по высшему образованию – Андрей Смирнов
- Заместитель министра по науке – Ольга Киселева
- Заместитель министра по международному сотрудничеству – Игорь Соколов
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы
Для контроля качества предоставляемых услуг Министерство использует несколько каналов обратной связи:
- Система Госуслуги – возможность оставить отзыв после обращения в личный кабинет.
- Онлайн‑опрос «Оцените работу Минобрнауки» – размещён на официальном сайте (раз в квартал).
- Публичный реестр «Обращения граждан» – доступен по ссылке https://minobrnauki.gov.ru/obratnaya-svyaz/otzyvy.
- Социальные сети (ВКонтакте, Telegram, YouTube) – пользователи могут оставлять комментарии и предложения.
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 84 %. Наиболее часто упоминаемые плюсы – быстрая реакция горячей линии и удобный личный кабинет. Критика обычно касается длительности обработки документов в отделах высшего образования.
Краткое резюме графика работы
Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Суббота‑Воскресенье: выходные.
Горячая линия: круглосуточно, 24/7.
Электронная почта и онлайн‑форма: работают без перерывов.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Министерства образования России или воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах.