Гражданская охрана – это подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, которое занимаеться профилактикой правонарушений, обеспечением общественного порядка и защитой прав и свобод граждан. Данная статья содержит подробную информацию о задачах, структуре, руководстве и, что особенно важно, о всех контактах для обращения граждан.

Общее описание

Гражданская охрана (ГО) является частью системы правоохранительных органов России. Она работает в тесном взаимодействии с полицией, органами местного самоуправления и другими структурами, направленными на поддержание законности и порядка в общественных местах.

Основные задачи и функции

• Профилактика правонарушений и профилактика преступности.
• Контроль за соблюдением общественного порядка в парках, скверах, на улицах и в общественном транспорте.
• Организация и проведение патрульных рейдов, профилактических бесед с населением.
• Оказание помощи гражданам в экстренных ситуациях (потеря вещей, конфликтные ситуации и т.п.).
• Взаимодействие с общественными организациями и проведение совместных мероприятий по повышению правовой культуры.

Структура и отделы

1. Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает и реализует профилактические программы.
2. Отдел патрульных подразделений – осуществляет круглосуточный контроль за общественным порядком.
3. Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения граждан, организует встречи и публичные слушания.
4. Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику, анализирует причины правонарушений.
5. Отдел кадров и обучения – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.

Руководство

Во главе Гражданской охраны стоит заместитель министра внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год). Ниже – ключевые позиции:

• Начальник отдела профилактики правонарушений – Петрова Марина Владимировна.
• Начальник патрульных подразделений – Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник отдела взаимодействия с населением – Кузнецова Ольга Сергеевна.

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и онлайн‑обращений используйте официальный портал:

https://mvd.gov.ru

Горячая линия

• Экстренный вызов полиции – 102
• Единый номер экстренных служб – 112
• Горячая линия Гражданской охраны – 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

info@gov.mvd.ru

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале МВД и отправлять обращения онлайн, отслеживать их статус и получать ответы от сотрудников Гражданской охраны.

Ссылка: https://lk.mvd.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в отделы Гражданской охраны необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону.

Адрес главного приёма: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: приём по предварительной записи (09:00 – 13:00)
• Воскресенье: выходной

Отзывы граждан

Система приёма отзывов работает в несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
2. Электронная почта feedback@gov.mvd.ru.
3. Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (можно оставить голосовое сообщение).
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Средний срок рассмотрения обращения – до 10 рабочих дней. По результатам анализа отзывов публикуются ежегодные отчёты о работе Гражданской охраны.

Краткое резюме

Гражданская охрана МВД России – важный элемент системы обеспечения общественного порядка. Благодаря чёткой структуре, доступным каналам связи и возможности онлайн‑обращений, каждый гражданин может быстро получить помощь, задать вопрос или оставить отзыв. Не забывайте пользоваться официальными ресурсами и горячими линиями, чтобы ваша проблема была решена в кратчайшие сроки.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – сотрудники Гражданской охраны всегда готовы помочь.