ГШ МРЭО ГИБДД – Государственная Штатная (Государственная) Местная Региональная Экспертно‑Оперативная
служба Государственной инспекции дорожного движения (ГИБДД) Главного управления МВД России по Ростовской
области․ Организация отвечает за контроль за соблюдением ПДД, выдачу водительских удостоверений,
регистрацию транспортных средств, а также за работу с личным составом и взаимодействие с населением․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://rostov․gibdd․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (863) -10‑00‑01
- Электронный адрес: info@rostov․gibdd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gibdd․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться
на приём в личный кабинет или по телефону приёмной․
| Отдел | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с личным составом | +7 (863) -10‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации и учета ТС | +7 (863) -10‑00‑03 | Пн‑Сб 08:00‑19:00 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | +7 (863) -10‑00‑04 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел контроля за соблюдением ПДД | +7 (863) -10‑00‑05 | Круглосуточно (дежурный) |
График приёма руководителей отделов
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 – приём в кабинете руководителя․
- Сб: 10:00‑13:00 – приём по предварительной записи․
- Вс: приём не проводиться․
Структура и отделы ГШ МРЭО ГИБДД
- Управление по работе с личным составом – отвечает за кадровое обеспечение, аттестацию и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел регистрации и учета транспортных средств – ведёт реестр ТС, оформляет регистрацию, переоформление и снятие с учёта․
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений – оформляет новые и заменяющие документы, проводит проверку знаний ПДД․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – осуществляет патрульные и стационарные проверки, работу с камерами фиксации нарушений․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу автоматизированных систем и баз данных․
- Отдел взаимодействия с общественностью – собирает отзывы, проводит разъяснительные мероприятия․
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 21 июня 2026 г․) в руководстве ГШ МРЭО ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области работают следующие лица:
- Начальник ГШ МРЭО ГИБДД – подполковник полиции Виктор Иванович Петров․ Был назначен на должность руководителя управления по работе с личным составом в начале 2026 года․
- Заместитель начальника по работе с ТС – майор полиции Елена Сергеевна Кузнецова․
- Начальник отдела контроля за соблюдением ПДД – старший лейтенант полиции Алексей Михайлович Сидоров․
- Начальник отдела информационно‑технического обеспечения – капитан полиции Дмитрий Петрович Лебедев․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ГШ МРЭО ГИБДД собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://rostov․gibdd․ru/feedback․
- Электронная почта feedback@rostov․gibdd․ru․
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела выдачи водительских удостоверений за быструю и профессиональную работу․ Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек․»
«Служба контроля за ПДД быстро отреагировала на моё обращение о неисправном светофоре в районе улицы Пушкинской․ Спасибо за оперативность!»
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих пунктов:
- Заполнить форму на сайте «Обратная связь» и прикрепить необходимые документы․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и уточнить детали обращения у оператора․
- Отправить письмо на электронный адрес info@rostov․gibdd․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои обращения» и создать новое сообщение․
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы․
Информация актуальна на 21 июня 2026 г․ Данные могут быть изменены в соответствии с официальными источниками․