ГТЕБЕРДА (Государственная Техническая Единица «База Эффективного Реагирования и Действия») – специализированный структурный подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации. Подразделение занимается разработкой, внедрением и поддержкой современных технических средств, используемых в оперативной работе полиции, а также обеспечивает их эксплуатацию и техническое обслуживание.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://gterbda.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@gterbda.mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.gterbda.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.
- Телефон записи: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная форма записи: https://gterbda.mvd.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура подразделения
Отделы
- Отдел разработки технических решений – проектирование и внедрение новых систем видеонаблюдения, радиосвязи и аналитики.
- Отдел эксплуатации и обслуживания – техническое обслуживание установленного оборудования, проведение профилактических работ.
- Отдел обучения персонала – подготовка сотрудников МВД к работе с новыми средствами, проведение семинаров и практических занятий.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение проектов, работа с нормативно-правовыми актами.
- Отдел информационной безопасности – защита данных, контроль доступа к системам.
Руководство
- Директор ГТЕБЕРДА: генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: полковник Петров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по кадровым вопросам: майор полиции Смирнова Елена Викторовна
Как подать обращение
Граждане могут обращаться в ГТЕБЕРДА по любым вопросам, связанным с техническим обеспечением полиции:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес info@gterbda.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и получить консультацию оператора.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет;
Все обращения регистрируются в системе, а заявителю предоставляется номер заявки для отслеживания статуса.
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно опросу, проведённому в 2025 году среди 1 200 жителей Москвы, 78 % респондентов оценили работу ГТЕБЕРДА положительно. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция на запросы (среднее время ответа – 2 часа).
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие современного оборудования, повышающего безопасность в общественных местах.
Критические замечания касались:
- Необходимости расширения графика приёма в вечернее время.
- Улучшения информированности о новых проектах в СМИ.
Для повышения качества обслуживания ГТЕБЕРДА планирует внедрить онлайн‑чат на сайте и увеличить количество приёмных в регионах.
Полезные ссылки
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Вакансии и стажировки
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!