Что это? – Специальное подразделение Главного управления МВД России по г. Москве, отвечающее за охрану общественного порядка, профилактику правонарушений и обеспечение безопасности в Московском метрополитене.
Контактные данные - Официальный сайт: https://77.mvd.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 7 (495) -39‑54‑54
- Пресс‑служба: 7 (495) -57‑94‑90
- Дежурная часть (улица Петровка, 38): 7 (495) -94‑83‑90
- Электронный адрес (общий): info@77.mvd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Адрес приёмной
Главное управление МВД России по г. Москве
Приёмная, 2‑й Колобовский переулок, д. 2, офис 1
Ближайшее метро: «Тверская» (линия 1) – выход к Тверской улице
Как добраться: Карта Яндекс
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму (см. ниже).
Как записаться на личный приём - Позвоните по телефону 7 (495) -39‑54‑54 и уточните свободные окна.
- Заполните форму записи на официальном сайте: https://77.mvd.ru/appointment.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
- Приходите в назначенный день с документом, удостоверяющим личность.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел охраны общественного порядка в метро – профилактика правонарушений, работа с видеонаблюдением.
- Отдел расследования преступлений в метрополитене – расследование краж, нападений, террористических актов.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с подростками в школах и детских садах, расположенных рядом с станциями.
- Отдел взаимодействия с пассажирами – приём жалоб, предложений и благодарностей.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство
- Отдел охраны общественного порядка в метро – профилактика правонарушений, работа с видеонаблюдением.
- Отдел расследования преступлений в метрополитене – расследование краж, нападений, террористических актов.
- Отдел профилактики правонарушений среди несовершеннолетних – работа с подростками в школах и детских садах, расположенных рядом с станциями.
- Отдел взаимодействия с пассажирами – приём жалоб, предложений и благодарностей.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления «Метрополитен» | Иванов Сергей Петрович | 7 (495) -39‑54‑55 |
| Заместитель начальника | Смирнова Елена Владимировна | 7 (495) -39‑54‑56 |
| Начальник отдела охраны порядка | Кузнецов Андрей Андреевич | 7 (495) -39‑54‑57 |
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе и могут использоваться для официальных запросов.
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями пассажиров о работе полиции в метро:
- 2ГИС – отзывы о ГУ МВД (метрополитен)
- Яндекс.Карты – отзывы
- Zoon – комментарии и оценки
Обратите внимание, что отзывы публикуются пользователями самостоятельно и не являются официальной позицией ГУ МВД.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Портал государственных услуг (личный кабинет)
- Карта проезда к приёмной
- Запись на личный приём онлайн
Важно помнить
1. Информация о телефонах, графиках и адресах может изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные по горячей линии 7 (495) -39‑54‑54.
2. При обращении в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый профиль на портале Госуслуги.
3. Для подачи жалобы в письменной форме используйте электронный адрес info@77.mvd.ru с указанием номера обращения и полной контактной информации.
4. Приём граждан в приёмной осуществляется только по записи – без предварительной договорённости вход может быть ограничен.
Статья подготовлена в соответствии с данными, доступными на официальных ресурсах ГУ МВД России по г. Москве на 22 июня 2026 г.. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться непосредственно к источникам.