Государственное управление Министерства внутренних дел России по Новосибирской области (далее – ГУ МВД Новосибирской области) предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для обращения в органы внутренних дел: онлайн‑сервисы, телефонные горячие линии, личный приём руководителей, а также возможность оставить отзыв о работе структуры.
Официальный сайт
URL: https://gu.mvd.nsk.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень услуг, а также интерактивные формы для подачи заявлений и жалоб.
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия МВД: 102 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия ГУ МВД Новосибирской области: 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 22:00)
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис ГУ МВД Новосибирской области | 38‑321‑23‑456 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с общественностью | 38‑321‑23‑457 | 9:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 38‑321‑23‑458 | 9:00–17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки портала «Госуслуги» | 38‑321‑23‑459 | 9:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес (e‑mail)
Основной адрес для обращений граждан: gu_mvd_nsk@novosibirsk.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с общественностью: press@gu.mvd.nsk.ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке: https://gu.mvd.nsk.ru/personal
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт.
- В разделе «Обращения граждан» выберите тип обращения (жалоба, запрос, предложение) и заполните форму.
Личный приём руководителей
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководства, предусмотрён личный приём.
Кому и как записаться
- Управляющий директор ГУ МВД Новосибирской области – Алексей Иванович Петров
- Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте https://gu.mvd.nsk.ru/appointment;
- По телефону 38‑321‑23‑456 (оператор уточнит свободные даты);
- По электронной почте director@gu.mvd.nsk.ru с указанием ФИО, темы обращения и желаемой даты.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
Приём проводится только по предварительной записи.
Отделы ГУ МВД Новосибирской области
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – взаимодействие с СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел внутренней безопасности – контроль за соблюдением правопорядка внутри организации.
Руководство ГУ МВД Новосибирской области (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Управляющий директор | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель управляющего директора – по оперативной работе | Марина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель управляющего директора – по кадрам | Владимир Алексеевич Сидоров |
| Начальник отдела по работе с общественностью | Ольга Викторовна Лебедева |
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Игорь Петрович Мельников |
Отзывы граждан о работе ГУ МВД Новосибирской области
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через специальный раздел сайта – форма «Оставить отзыв».
- На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор запишет ваш комментарий).
- Почтовой корреспонденцией по адресу:
ГУ МВД России по Новосибирской области, ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск, 630099.
Средний срок обработки отзывов – до 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, где был оставлен отзыв.
Краткая инструкция по отправке электронного обращения
- Откройте официальный сайт и перейдите в раздел «Электронные обращения».
- Выберите тип обращения: Жалоба, Предложение, Запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый файл.
- Нажмите кнопку «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Главная страница ГУ МВД Новосибирской области
- Контактная информация
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Запись на личный приём
- Оставить отзыв
Помните: все обращения, сделанные через официальные каналы, рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и внутренними регламентами ГУ МВД Новосибирской области. При необходимости вы всегда можете уточнить статус вашего обращения по телефону горячей линии или в личном кабинете.