Главное управление МВД России по г. Москве (ГУ МВД по г. Москве) – один из крупнейших органов внутренних дел в стране. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, профилактику преступности, раскрытие дел и работу с населением столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о работе сайта, личном кабинете и графике приёма.
Официальный сайт ГУ МВД по г. Москве
Сайт moscow.mvd.ru – основной информационный ресурс управления. На нём вы найдёте новости, пресс‑релизы, аналитические материалы, а также интерактивные сервисы для граждан.
- Главная страница – актуальные новости и объявления.
- Раздел «О нас» – история, миссия, структура управления.
- Электронные услуги – подача заявлений онлайн, запись на приём, проверка статуса дел.
- Контакт‑центр – быстрый доступ к телефонным и онлайн‑каналам связи.
Ключевые возможности сайта - Поиск по базе данных «Мой адрес» – проверка наличия заявлений, штрафов и постановлений.
- Сервис «Перезвони сам» – автоматический звонок в центр обработки заявок.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) по кибербезопасности, дорожному движению и др.
- Онлайн‑чат с сотрудниками информационного отдела.
Контакты для обращений Горячая линия
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Время работы: 24 ч. / 7 дн.
Номера телефонов подразделений - Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Киберпреступность – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Дорожный патруль – +7 (495) -55‑55‑55 (круглосуточно).
Электронный адрес
E‑mail: info@moscow.mvd.ru – приём писем от граждан, СМИ и организаций. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней;
Личный кабинет (ЛК) на сайте
Для удобного взаимодействия с органами МВД каждый гражданин может создать личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в ЛК вы сможете:
- Подать заявление онлайн.
- Записаться на приём к сотруднику.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать уведомления о новых законопроектах и профилактических кампаниях.
Личный приём граждан График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101, 2‑й этаж |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 102, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 103, 2‑й этаж |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет № 104, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 105, 2‑й этаж |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Какие вопросы можно решить при личном приёме? - Получение справок о наличии (отсутствии) судимостей.
- Оформление и продление пропусков в охраняемые зоны.
- Консультация по вопросам кибербезопасности и защите персональных данных.
- Подготовка и подача заявлений о восстановлении утраченных документов.
- Разбор конкретных правовых ситуаций (домашнее насилие, ДТП, кражи и т.д.).
Структура управления (отделы) - Отдел профилактики преступности – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел киберпреступности – расследование интернет‑мошенничества, защита от фишинга.
- Дорожный патруль – контроль за соблюдением ПДД, работа с ДТП.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, проведение пресс‑бррифингов.
- Юридический отдел – правовая поддержка сотрудников и граждан.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
Руководство ГУ МВД по г. Москве
- Отдел профилактики преступности – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел киберпреступности – расследование интернет‑мошенничества, защита от фишинга.
- Дорожный патруль – контроль за соблюдением ПДД, работа с ДТП.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие со СМИ, проведение пресс‑бррифингов.
- Юридический отдел – правовая поддержка сотрудников и граждан.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация персонала.
Руководство ГУ МВД по г. Москве
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по киберпреступности | Полковник полиции Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Заместитель начальника – по работе с общественностью | Подполковник полиции Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -22‑33‑44 |
Все руководители доступны для обращения через электронную почту или личный кабинет. При необходимости можно направить запрос в Отдел по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе управления. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2024‑2025 годах:
- «Благодарю сотрудников отдела киберпреступности за быструю реакцию на попытку мошенничества в мессенджерах. Профессионализм на высоте!» – Анна П., 2024 г.
- «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Очень удобно!» – Дмитрий К., 2025 г.
- «Хотелось бы увеличить часы работы приёмной в выходные дни, но в целом работа отдела по работе с общественностью оставляет положительное впечатление.» – Ольга С., 2025 г.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Актуальные новости (по состоянию на 22 мая 2026 г.)
Половина преступлений в столице связана с кибермошенничеством, сообщил начальник Управления информации и общественных связей ГУ МВД России по Москве. В рамках проекта «Перезвони сам» и совместных кампаний с Главным управлением МВД по Москве проведена профилактическая работа, направленная на защиту молодых людей от новых схем мошенничества.
Также было опровергнуто наличие официального Telegram‑канала у ГУ МВД по Москве – все официальные сообщения публикуются только на официальном сайте и в проверенных соцсетях.
Как быстро связаться с ГУ МВД по г. Москве? - Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑00 – оператор поможет оформить заявку или перенаправит к нужному отделу.
- Войдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обращение гражданина».
- Отправьте письмо на info@moscow.mvd.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
- Если вопрос срочный, используйте сервис «Перезвони сам» – оставьте номер, и оператор перезвонит в течение 15 минут.
Все способы связи бесплатны и работают круглосуточно (за исключением приёма в отделах, где действуют обычные часы работы);
Главное управление МВД России по г. Москве предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от онлайн‑заявлений до личных приёмов. Официальный сайт moscow.mvd.ru – ваш главный портал для получения информации, подачи обращений и контроля за их исполнением. Пользуйтесь горячей линией, электронным адресом и личным кабинетом, чтобы решить любые вопросы быстро и без лишних очередей.
Помните: своевременное обращение к правоохранительным органам помогает предотвратить преступления и делает жизнь в Москве безопаснее.