Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Москва (далее – ГУ МВД по Москве) является центральным органом полиции столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальные контакты, график приёмной, адреса отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38 |
| Приёмная (приёмный пункт) | 2‑й Колобовский переулок, д. 5, г. Москва (приёмная ГУ МВД) |
| Официальный сайт | https://мвд.рф (раздел «Город Москва») |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mvd.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок. |
| Горячая линия МВД РФ | 📞 102 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | info@moscow.mvd.ru |
График работы приёмных пунктов
- Приёмная по адресу ул. Петровка, д. 38 – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00, суббота – выходной.
- Приёмная в 2‑м Колобовском переулке – понедельник‑четверг, 09:00‑17:00; пятница, 09:00‑15:00; суббота‑воскресенье – выходные.
Для обращения по вопросам, требующим личного присутствия, рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону (495) -23‑4567.
Структура управления – отделы и их функции
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел профилактики правонарушений – организация профилактических мероприятий, работа с общественными объединениями.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, террористических актов.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство ГУ МВД по Москве (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по Москве | Леонид Владимирович Киселёв, генерал‑лейтенант полиции | (495) -31‑7264 |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Алексей Сергеевич Мельников | (495) -31‑7265 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Ирина Владимировна Петрова | (495) -31‑7266 |
Как добраться до приёмных пунктов
- Ул. Петровка, д. 38 – метро «Театральная» (синяя линия), выход 2; автобусные маршруты 11, 28, 44.
- 2‑й Колобовский переулок, д. 5 – метро «Тверская» (красная линия), выход 3; автобусные маршруты 24, 73.
Отзывы граждан
Среди популярных площадок, где оставляют отзывы о работе ГУ МВД по Москве, можно выделить:
- 2ГИС – более 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость сотрудников и чёткую работу приёмной.
- Google Maps – 300+ отзывов, средний рейтинг 4,0/5. Положительные комментарии о скорости обработки заявлений через личный кабинет.
- Официальный портал «Электронная Москва» – раздел «Отзывы о государственных услугах», где граждане могут оставить анонимный отзыв о работе конкретного отделения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД по Москве
- Личный кабинет гражданина (запись на приём)
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Google Maps – расположение
Важно: При обращении по телефону уточняйте, нужен ли вам предварительный приём в личный кабинет. Для экстренных ситуаций звоните в 112 (служба спасения) или 102 (полиция).