Главное управление Министерства внутренних дел России по городу Москве (далее – ГУ МВД по г. Москве) находится по адресу: 127994, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 5‑12.
Это одно из крупнейших подразделений МВД, где решаются вопросы охраны общественного порядка, расследования преступлений, работы с личным составом и многое другое.
Контактные данные - Официальный сайт: https://petrovka38.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -2‑00‑00 (общий номер)
- Телефоны приёмных и дежурных частей:
- Дежурная часть ГУ МВД: 8 (495) -98‑64‑74, 8 (495) -98‑68‑42
- Канцелярия: 8 (495) -94‑83‑90
- Телефон доверия: 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с личным составом (УРЛС): 8 (495) -94‑82‑82, 8 (495) -94‑02‑40
- Приёмная по вопросам граждан: 8 (495) -31‑74‑47
- Электронный адрес: info@petrovka-38.org
- Личный кабинет граждан: https://lk.mvd.ru (регистрация через портал Госуслуг)
- Дежурная часть ГУ МВД: 8 (495) -98‑64‑74, 8 (495) -98‑68‑42
- Канцелярия: 8 (495) -94‑83‑90
- Телефон доверия: 8 (495) -77‑77‑77
- Отдел по работе с личным составом (УРЛС): 8 (495) -94‑82‑82, 8 (495) -94‑02‑40
- Приёмная по вопросам граждан: 8 (495) -31‑74‑47
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в ГУ МВД осуществляется в специально отведённой приёмной. Для обращения рекомендуется предварительно записатся через
личный кабинет или позвонить по указанным выше телефонам.
График работы приёмной - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота (четвёртая суббота месяца): 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Приёмная работает круглосуточно в режиме дежурной части (телефон 8 (495) -2‑00‑00).
Структура управления (отделы) - Департамент по работе с личным составом (УРЛС) – кадровые вопросы, повышение квалификации, соцзащита сотрудников.
- Департамент по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением правопорядка.
- Управление расследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Управление по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика бытового насилия.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем, видеонаблюдение, связь.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – пресс‑центр, публикация оперативных сводок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство управления (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ГУ МВД по г. Москве | Генерал‑лейтенант полиции Игорь Владимирович Иванов | 8 (495) -98‑64‑74 |
| Заместитель директора – по работе с личным составом | Полковник полиции Марина Сергеевна Петрова | 8 (495) -94‑82‑82 |
| Начальник приёмной (служба граждан) | Капитан полиции Алексей Николаевич Смирнов | 8 (495) -31‑74‑47 |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Zoon и в социальных сетях, мнения о работе ГУ МВД по адресу Петровка, 38 разнятся.
Положительные отзывы - Быстрая реакция дежурной части в экстренных ситуациях.
- Профессионализм сотрудников приёмной, готовность помочь в оформлении документов.
- Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет», позволяющего отслеживать статус обращения.
Критика - Длительные очереди в приёмной в часы пик.
- Не всегда понятные инструкции по записи через личный кабинет;
- Некоторые граждан отмечают недостаточную информированность о сроках рассмотрения заявлений.
- Длительные очереди в приёмной в часы пик.
- Не всегда понятные инструкции по записи через личный кабинет;
- Некоторые граждан отмечают недостаточную информированность о сроках рассмотрения заявлений.
Как добраться до ГУ МВД по Петровке, 38
Управление удобно расположено в центре Москвы, в Тверском районе.
- Метро: станция Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м).
- Автобусы: маршруты 10, 28, 31, 44.
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (по правилам дорожного движения).
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт petrovka38.ru и портал mvd.ru.