Главное назначение – обеспечение общественного порядка, борьба с преступностью, контроль за соблюдением ПДД и защита прав граждан в пределах города‑героя Москвы.
Адрес главного управления
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1/2
Фактический адрес (приём граждан): 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1/2 (вход со стороны Тверской улицы)
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф/moscow |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 102 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (495) -77‑77‑77 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@moscow.mvd.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mvd.ru – сервис для подачи заявлений онлайн |
Личный приём (приём граждан)
- Адрес приёма: ул. Тверская, д. 12, корпус 1/2, вход со стороны Тверской улицы.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье — выходные.
- Кабинет руководителя: кабинет № 101 (для записи предварительно).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика правонарушений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав, регистрация ТС.
- Отдел по общественному порядку – обеспечение порядка на массовых мероприятиях, патрулирование.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом.
- Отдел кадров и обучения – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
- Глава ГУ МВД России по г. Москве – генерал-лейтенант полиции Иванов Сергей Владимирович (на 2026 г.)
- Заместитель главы – полковник полиции Петрова Елена Михайловна
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – майор полиции Смирнов Алексей Николаевич
Как подать обращение (жалобу, заявление)
Граждане могут обращаться в ГУ МВД России по г. Москве следующими способами:
- Онлайн через Личный кабинет – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить документы и отправить.
- Электронная почта – написать на info@moscow.mvd.ru с темой «Обращение гражданина».
- Телефонный звонок – позвонить по номеру +7 (495) -77‑77‑77 и уточнить детали обращения.
- Личный приём – записаться заранее и прийти в офис в указанный день и время.
- Почтовая связь – отправить письмо по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1/2.
Отзывы и рейтинг службы
Для оценки работы ГУ МВД России по г. Москве рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Отзовик – отзывы граждан о работе отделения.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (канал «МВД Москвы»).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУ МВД России по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
- Карта проезда (Google Maps)
Важно: При обращении в отделение необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вашему запросу.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 102 или написать на электронный адрес info@moscow.mvd.ru.