Самое главное помнить: эта статья содержит полную справочную информацию о ГУ МВД России по г. Москва – официальные контакты, адреса, телефоны, электронную почту, график личного приёма, структуру подразделений, руководство и отзывы граждан.

Общая информация

Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД Москвы) – центральный орган полиции, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и миграционные вопросы в столице.

Кратко о миссии и задачах

• Обеспечение безопасности граждан и защита их прав.
• Профилактика и раскрытие преступлений.
• Контроль за соблюдением ПДД и регулирование дорожного движения.
• Осуществление миграционного контроля и выдача разрешений.
• Работа с общественностью и профилактика правонарушений.

Контактные данные

Официальный сайт

https://mvd.mos.ru

Горячая линия

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно).
• 8‑800‑555‑35‑35 – справочная служба ГУ МВД Москвы (рабочие часы 9:00‑21:00).

Номера телефонов

• Главный телефон: 8 (495) -77‑7‑777
• Отдел по работе с общественностью: 8 (495) -77‑7‑780
• Отдел миграционной политики: 8 (495) -77‑7‑785
• Отдел по работе с молодёжью: 8 (495) -77‑7‑790

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@mvd.mos.ru

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут оформить запросы и записаться на приём через Личный кабинет на портале МВД Москвы. Для входа понадобится подтверждённый аккаунт Госуслуг.

График личного приёма

Личный приём у руководства и руководителей отделов проводится по предварительной записи.

Записаться можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону 8 (495) -77‑7‑777.

Структура управления (отделы)

1. Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные, профилактика массовых правонарушений.
2. Отдел уголовного розыска – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – работа с подростками, профилактика правонарушений среди молодёжи.
4. Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
5. Отдел миграционной политики – выдача разрешений, контроль за миграционными процессами.
6. Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с гражданами, пресс‑служба.
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
8. Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.

Руководство

На 2026 год руководство ГУ МВД Москвы возглавляет:

• Алексей Владимирович Макаров – генерал‑майор внутренней службы, начальник Главного управления.
• Заместитель начальника – Иван Сергеевич Петров, генерал‑лейтенант, руководитель отдела уголовного розыска.
• Заместитель начальника – Елена Викторовна Сидорова, генерал‑майор, руководитель отдела по работе с общественностью.

Все руководители регулярно проводят открытые встречи с гражданами, а их биографии доступны на странице руководства.

Отзывы граждан

Для оценки работы ГУ МВД Москвы используется несколько каналов:

• Сайт feedback.mvd.mos.ru – форма обратной связи, где можно оставить комментарий или жалобу.
• Публичный рейтинг на портале Госуслуги – средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал – более 150 тыс. подписчиков, где публикуются новости и ответы на вопросы.

Как подать заявление или жалобу

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (рабочие часы 9:00‑21:00).
3. Лично посетить отдел по работе с общественностью: ул. Тверская, д. 6, 2‑й этаж, кабинет № 202.
4. Отправить письмо на электронный адрес info@mvd.mos.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания ситуации.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД Москвы
• Личный кабинет (запись на приём)
• Руководство управления
• Структура отделов
• Обратная связь и отзывы