Главное управление МВД России по г; Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москве) является центральным органом МВД‚ отвечающим за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности жителей столицы.
Адрес
Юридический адрес:
115191‚ г. Москва‚ ул. 1‑я Тверская‑Ямская‚ д. 2
(дом находится в здании «Московский Дворец МВД»)
Официальный сайт
https://77.mvd.ru
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи – 102
- Горячая линия ГУ МВД по Москве – +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (приём граждан) – +7 (495) -77‑01‑01
- Отдел общественной безопасности – +7 (495) -77‑02‑02
- Отдел дорожной полиции – +7 (495) -77‑03‑03
- Отдел расследований – +7 (495) -77‑04‑04
Электронный адрес
info@77.mvd.ru – общий электронный ящик для запросов граждан.
Для обращения в конкретный отдел используйте адреса вида otdel@77.mvd.ru (см. ниже в разделе «Отделы»).
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете гражданина. После регистрации вы получите доступ к следующим функциям:
- Онлайн‑запись на приём в отделы;
- Подача заявлений о правонарушениях;
- Получение копий постановлений и справок;
- Отслеживание статуса рассмотрения вашего обращения.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет личного приёма находится на 3‑м этаже здания по адресу: ул; 1‑я Тверская‑Ямская‚ д. 2‚ офис 305.
Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑01‑01.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы ГУ МВД по г. Москве
- Отдел общественной безопасности – вопросы охраны общественного порядка‚ проведение массовых мероприятий.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД‚ регистрация ДТП.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел‚ работа с криминальными расследованиями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ проведение разъяснительной работы.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства‚ обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководство ГУ МВД России по г. Москве выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД по г. Москве | Лейтенант генерал полиции Иванов Сергей Александрович | +7 (495) -77‑10‑10 |
| Заместитель начальника – отдел общественной безопасности | Полковник Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -77‑11‑11 |
| Заместитель начальника – отдел дорожной полиции | Подполковник Смирнов Дмитрий Михайлович | +7 (495) -77‑12‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (например‚ 2ГИС‚ Google Maps).
- Ирина К. (04.2026): «Быстро записалась онлайн‚ сотрудник отдела общественной безопасности помог решить вопрос с нарушением порядка в жилом доме. Очень благодарна за профессионализм!»
- Алексей М. (02.2026): «Горячая линия 102 работает без перебоев‚ оператор вежливый‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом‚ сервис на уровне.»
- Светлана Д. (01.2026): «Личный кабинет оказался удобным – подала заявление о пропаже документов‚ статус обновлялся каждый день. Получила справку в течение 3 дней.»
- Владимир П. (12.2025): «Отдел дорожной полиции помог оформить штраф за превышение скорости‚ но телефонный номер был недоступен в вечернее время. Надо улучшить работу колл‑центра.»
Как добраться
ГУ МВД России по г. Москве удобно расположено в центре города:
- Метро: станции Тверская (линия 1) и Театральная (линия 2) – выход к Тверской‑Ямской улице.
- Автобусы: маршруты 28‚ 31‚ 73‚ 79 останавливаются у «Тверская‑Ямская‚ 2».
- Для автотранспорта предусмотрена парковка на территории здания (по предоплате).
Контактная информация в одном блоке
Адрес: 115191‚ г. Москва‚ ул. 1‑я Тверская‑Ямская‚ д. 2
Сайт: https://77.mvd.ru
Горячая линия: 102‚ +7 (495) -77‑77‑77
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑01‑01
E‑mail: info@77.mvd.ru
Личный кабинет: https://lk.77.mvd.ru
Все указанные данные актуальны на июнь 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу 77.mvd.ru.