Государственное управление МВД России по Краснодарскому краю (далее – ГУ МВД Краснодара) отвечает за поддержание правопорядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности дорожного движения в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
https://krd.mvd.ru – основной ресурс, где размещена актуальная информация о работе управления, новости, нормативные документы и онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер экстренной помощи – 112. Доступен 24/7.
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы) – 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России).
- Основной телефон управления – +7 (861) -10‑44‑44 (рабочие часы).
- Телефон отдела по работе с общественностью – +7 (861) -10‑44‑45.
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними – +7 (861) -10‑44‑46.
- Телефон отдела по вопросам миграции – +7 (861) -10‑44‑47.
Электронный адрес
Для письменных запросов и обращения в электронном виде используйте e‑mail:
- info@krd.mvd.ru – общие вопросы.
- press@krd.mvd.ru – запросы СМИ.
- migration@krd.mvd.ru – миграционные вопросы.
Личный кабинет
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг для:
- Подачи заявлений о выдаче/продлении паспорта.
- Запроса справок о наличии судимостей.
- Оплаты штрафов и госпошлин.
- Записи на приём к сотрудникам управления.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Старший инспектор Петров А. В. | +7 (861) -10‑44‑48 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | ул. Пушкинская, 12, г. Краснодар, 350000 |
| Отдел по работе с мигрантами | Старший инспектор Сидоров И. П. | +7 (861) -10‑44‑49 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | ул. Пушкинская, 12, г. Краснодар, 350000 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Старший инспектор Кузнецова Е. Н. | +7 (861) -10‑44‑50 | Вт‑Чт 09:30‑16:30 | ул. Пушкинская, 12, г. Краснодар, 350000 |
Структура управления (отделы)
- Отдел по борьбе с преступностью.
- Отдел по обеспечению общественного порядка.
- Отдел по делам несовершеннолетних.
- Отдел по миграционному контролю.
- Отдел по работе с общественностью.
- Отдел по работе с документами и информационными системами.
- Отдел по дорожной полиции.
- Отдел по административным правонарушениям.
Руководство управления
- Главный начальник ГУ МВД России по Краснодарскому краю – генерал‑лейтенант полиции Сергей Владимирович Иванов (с 2024 г.).
- Заместитель главного начальника – полковник полиции Марина Сергеевна Крылова.
- Начальник отдела по работе с общественностью – лейтенант полиции Алексей Николаевич Смирнов.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://krd.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@krd.mvd.ru.
- Телефонный опрос после обращения – +7 (861) -10‑44‑55.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан за 2025 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов).
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете (78 %).
- Доступность информации на сайте (72 %).
Критика обычно касается длительности ожидания в приёме по телефону в часы пик и необходимости более гибкого графика работы некоторых отделов.
Как правильно обратиться?
Для эффективного взаимодействия рекомендуется:
- Сначала проверить наличие ответа в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте.
- Если вопрос не решён, позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 или воспользоваться личным кабинетом для записи на приём.
- При необходимости личного визита – заранее записаться через телефон отдела или онлайн‑форму, указав цель обращения.
- При экстренных ситуациях сразу звонить 112.
Все контакты и графики регулярно обновляются, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте.