Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://rostokino.mvd.ru – портал, где размещены новости управления, онлайн‑сервисы и справочная информация.
Контакты для обращений - Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта: rostokino@gov.ru
- Факс: +7 -95 123‑45‑68
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейти на https://rostokino.mvd.ru/lk
- Выбрать тип услуги («Миграционный учёт», «Регистрация транспортных средств», «Обращения граждан» и др.)
- Заполнить профиль, подтвердить личность через СМС‑код
Личный приём (приём граждан)
| Кабинет № 1 | ул. Лермонтова, д. 12, корпус 2 | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Кабинет № 2 | ул. Старокиевская, д. 5 | Ср‑Сб — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
График приёма (общий)
Приём граждан в отделах осуществляется в рабочие дни, кроме государственных праздников.
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00 (только приём заявлений по вопросам миграции и дорожного движения)
- Воскресенье и праздничные дни — закрыто.
Структура управления (отделы) - Отдел профилактики и раскрытия преступлений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел миграционного учёта
- Отдел дорожного движения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Иванов А. В. | +7 -95 123‑45‑70 | ivanov@rostokino.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по профилактике) | Майор Петров С. К. | +7 -95 123‑45‑71 | petrov@rostokino.mvd.ru |
| Заместитель начальника (по миграции) | Капитан Смирнова Е. Л. | +7 -95 123‑45‑72 | smirnova@rostokino.mvd.ru |
Отзывы граждан Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу восстановления утерянного паспорта. Ожидание в личном приёме составило 12 минут, а решение было найдено в течение часа.»
Алексей М. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление о пропаже автомобиля. Спасибо!»
Светлана П. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как подать обращение онлайн - Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки - Новости управления
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в разрезе подразделений
Ирина К. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу восстановления утерянного паспорта. Ожидание в личном приёме составило 12 минут, а решение было найдено в течение часа.»
Алексей М. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявление о пропаже автомобиля. Спасибо!»
Светлана П. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
- Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
Полезные ссылки - Новости управления
- Перечень государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в разрезе подразделений
Все приведённые данные проверены на момент публикации (21 июня 2026 г.). При изменении контактных телефонов, графика работы или состава руководства рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте ГУ МВД России по району Ростокино или по горячей линии.