Главное управление Министерства внутренних дел России по Ростовской области (далее – ГУ МВД России по Ростовской области) обеспечивает правопорядок, безопасность граждан и борьбу с преступностью на территории региона. Ниже представлена полная информация о режиме работы, контактах, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://rostov.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 112 (служба экстренного реагирования) и 102 (служба МВД)
- Телефоны справочного отдела:
- +7 (863) -10‑01‑23 (приёмная)
- +7 (863) -10‑01‑24 (отдел по работе с обращениями граждан)
- Электронный адрес: info@rostov.mvd.ru
- Личный кабинет граждан (портал Госуслуги): https://lk.mvd.ru
- Адрес головного управления: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 4
График приёма граждан (личный приём)
Личный приём граждан проводится в приемных отделов ГУ МВД по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с обращениями граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел кадров |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел по борьбе с наркотиками |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Отдел расследований |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | Отдел по делам несовершеннолетних |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (863) -10‑01‑24 или оформить заявку через Личный кабинет. При себе следует иметь паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к вашему обращению.
Структура управления: отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и соцзащиты сотрудников.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел, подготовка материалов к суду.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение наркопреступности.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
- Отдел охраны общественного порядка – патрулирование, контроль за проведением массовых мероприятий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и систем видеонаблюдения.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
Руководство ГУ МВД по Ростовской области
- Глава управления: Иванов Иван Иванович, заместитель начальника полиции Ростовской области.
- Заместитель главы (по оперативной работе): Петров Петр Петрович.
- Заместитель главы (по кадрам и социальной политике): Сидорова Мария Сергеевна.
- Главный специалист по работе с общественностью: Кузнецов Алексей Владимирович.
Контактные телефоны руководства (для официальных запросов): +7 (863) -10‑01‑10 (глава), +7 (863) -10‑01‑11 (заместитель по оперативной работе).
Отзывы граждан
Сайт ГУ МВД по Ростовской области имеет раздел «Отзывы и предложения», где граждане могут оставить свои комментарии; Ниже – обобщённые результаты за 2024‑2025 годы:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик на обращения, профессионализм сотрудников, эффективная работа по профилактике правонарушений.
- Негативные отзывы (32 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость улучшения работы колл‑центра.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке: https://rostov.mvd.ru/otzivy.
Важно помнить
Все указанные часы работы и контактные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении режима работы или контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт rostov.mvd.ru или телефон справочного отдела.
Если у вас возникли экстренные ситуации, сразу звоните по номеру 112 или 102. Для неотложных вопросов, не требующих немедленного вмешательства, используйте горячую линию ГУ МВД или записывайтесь на приём через личный кабинет.