В Алтайском крае каждый гражданин имеет право обратиться к губернатору
Виктору Петровичу Томенко за разъяснением, консультацией или
подачей официального обращения․ Ниже собраны все необходимые сведения:
как записаться, какие каналы связи доступны, где находится приёмная,
а также отзывы граждан о работе приёмных․

Официальный сайт и электронные каналы связи

• Официальный сайт Правительства Алтайского края:
  https://www․altai․gov․ru
• Интернет‑приёмная (форма отправки обращения):

  https://www․altai․gov․ru/obratnaya-svyaz
  

• Электронный адрес (общий): governor@altai․gov․ru
• Личный кабинет гражданина (портал «Госуслуги»):
  https://cab․altai․gov․ru
  (регистрация через gosuslugi․ru)

Телефонные каналы и горячие линии

• Приёмная губернатора (общий номер): +7 (3852) -6‑31‑33
• Приёмная губернатора (дополнительный номер): +7 (3852) -6‑31‑36
• Прямая линия губернатора (круглосуточно): 8‑800‑775‑21‑52
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан (департамент документационного обеспечения):
  +7 (3852) -6‑31‑36

Адрес и кабинет приёмной

Приёмная губернатора Алтайского края располагается по адресу:

656049, Алтайский край, г․ Барнаул, проспект Ленина, 59, кабинеты 133, 103, 106

Вход в здание находится со стороны проспекта Ленина, рядом с
«Домом народов Алтайского края»․ Для удобства посетителей предусмотрена
система электронных очередей, доступная через личный кабинет на сайте․

Как записаться на приём (пошаговая инструкция)

1. Через личный кабинет:
   • Зайдите на https://cab․altai․gov․ru и авторизуйтесь (через Госуслуги)․
   • Выберите раздел «Запись на приём к губернатору»․
   • Укажите цель обращения, предпочтительные даты и время (доступные слоты отображаются в реальном времени)․
   • Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером очереди․
2. По телефону:
   • Позвоните по номеру +7 (3852) -6‑31‑33 (рабочие часы – 09:00‑18:00, будние дни)․
   • Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна․
   • Запишите полученный номер заявки – при приходе предъявите его в приёмной․
3. Через электронную форму:
   • Перейдите по ссылке https://www․altai․gov․ru/obratnaya-svyaz․
   • Заполните форму «Запрос на личный приём» и укажите контактный телефон․
   • Служба поддержки свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней для уточнения деталей․

График работы приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	выходной

Приём граждан в личный кабинет (кабинет 133) осуществляется по предварительной записи․
Приём в кабинеты 103 и 106 – для членов Правительства и руководителей структурных подразделений․

Структура управления (ключевые отделы)

• Департамент документационного обеспечения – отвечает за обработку письменных обращений․
• Департамент внешних связей и протокола – координация официальных мероприятий и встреч․
• Отдел по работе с обращениями граждан (руководитель – Маргарита Сергеевна Немыкина) – приём и рассмотрение заявок․
• Отдел цифровой обратной связи – поддержка онлайн‑приёмных и электронных очередей․
• Аппарат Общественной палаты Алтайского края – взаимодействие с общественными советами․

Руководство региона

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор Алтайского края	Виктор Петрович Томенко	+7 (3852) -6‑31‑33
Заместитель губернатора по социальным вопросам	Сергей Иванович Кузнецов	+7 (3852) -6‑31‑40
Начальник отдела по работе с обращениями граждан	Маргарита Сергеевна Немыкина	+7 (3852) -6‑31‑36
Руководитель Департамента внешних связей и протокола	Алексей Петрович Сидоров	+7 (3852) -6‑31‑45

Отзывы граждан (состояние сервиса)

Google Maps (4,5/5) – большинство отзывов отмечают быструю реакцию
при записи через личный кабинет и вежливое обслуживание операторов;

2GIS (4,3/5) – пользователи хвалят наличие нескольких кабинетов
(133, 103, 106), что позволяет распределять поток заявителей․

Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – часто задаются вопросы
о сроках рассмотрения обращений; ответы от службы поддержки приходят в течение
24 часов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Только в экстренных случаях (неотложные вопросы, связанные с безопасностью)․ В остальных случаях запись обязательна․

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней․ Приоритетные обращения (социальные, правовые) рассматриваются в течение 10 дней․

Можно ли отправить обращение по почте?

Да․ Адрес для отправки писем:
656049, Барнаул, проспект Ленина, 59 (внимание: укажите в конверте «Вниманию Губернатора Алтайского края»)․

Как узнать статус моего обращения?

Через личный кабинет: раздел «Мои обращения»․ Также можно позвонить по номеру +7 (3852) -6‑31‑36 и назвать номер заявки․

Записаться на приём к губернатору Алтайского края сегодня проще, чем когда‑либо:
доступны онлайн‑запись, телефонные горячие линии, электронная почта и
традиционная почтовая отправка․ Главное – заранее уточнить цель обращения,
подготовить необходимые документы и соблюдать график работы приёмной․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из
перечисленных каналов связи – сотрудники Управления делами губернатора
всегда готовы помочь․