Губернатор ХМАО‑Югры — Роман Николаевич Кухарук — отвечает на обращения граждан как в личном приёме, так и через специальные телефонные и онлайн‑каналы. В статье подробно рассматриваются все способы связи, порядок подачи заявки на обратный звонок и сопутствующая информация (официальный сайт, горячая линия, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы);
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал администрации ХМАО‑Югры: https://admhmansy.ru
Личный кабинет граждан (ЛК) – сервис для подачи электронных обращений, записи на приём и отслеживания статуса заявки: https://lk.admhmao.ru/
В личном кабинете можно:
- Создать и отправить электронное обращение к губернатору;
- Заказать обратный звонок (функция «Заказать звонок»);
- Записаться на личный приём к губернатору или его заместителям;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме онлайн.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и запросов на обратный звонок существуют несколько телефонных каналов.
| Канал | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Прямая линия с губернатором (многоканальный) | 8‑800‑301‑42‑90 | Круглосуточно (приём звонков 24/7) |
| Горячая линия администрации ХМАО‑Югры | 8 (3467) -52‑800 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Помощник главы района (запись на личный приём) | 8 (3467) -5‑28‑08 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел экономического развития Югры | 360‑190 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел промышленности Югры | 353‑404 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, в т.ч. с просьбой о звонке, используйте официальную электронную почту:
- office@hmrn.ru – общие вопросы администрации Ханты‑Мансийского района;
- Для обращения непосредственно к губернатору рекомендуется использовать форму в личном кабинете, но при необходимости можно писать на gov@admhmansy.ru (если такой адрес указан на официальном сайте).
Как заказать звонок губернатору?
- Через личный кабинет (ЛК):
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – фамилия, имя, отчество, ИНН/СНИЛС, контактный телефон).
- Выберите раздел «Обращения» → «Заказать звонок губернатору».
- Укажите удобное время, номер телефона и кратко сформулируйте вопрос.
- Подтвердите заявку – в течение 1‑3 рабочих дней с вами свяжется оператор.
- По телефону «Прямая линия с губернатором» (8‑800‑301‑42‑90):
- Позвоните в любой момент суток.
- Оператор уточнит тему обращения и согласует время обратного звонка.
- Звонок будет выполнен в указанный вами промежуток (обычно в течение 24 ч).
- Через форму обратной связи на сайте:
- Перейдите в раздел «Прямая линия с губернатором».
- Заполните форму (ФИО, телефон, удобное время, суть вопроса).
- После отправки вам придёт подтверждение на e‑mail, а в течение рабочего дня вам перезвонят.
Личный приём губернатора – где и когда?
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма, но запись обязательна.
| Ф.И.О. | Должность | Дни и часы приёма | Телефон | Место приёма |
|---|---|---|---|---|
| Роман Николаевич Кухарук | Губернатор ХМАО‑Югры | по согласованию (запись через ЛК или телефон) | 8‑800‑301‑42‑90 | ул. Гагарина, д. 214, 3‑й этаж, каб. 300, г. Ханты‑Мансийск, 628002 |
| Первый заместитель губернатора | — | Еженедельно, четверг 15:00‑18:00 | 8 (3467) -5‑28‑05 | ул. Гагарина, д. 214, 1‑й этаж, каб. 100 |
| Заместитель по безопасности | — | Еженедельно, среда 09:00‑13:00 | (3467) -88‑545 (доб. 26) | пер. Советский, д. 2, каб. 40а |
| Заместитель – директор департамента строительства, архитектуры и ЖКХ | — | Еженедельно, четверг 09:00‑17:00 | 33‑24‑00 (доб. 210) | ул. Гагарина, д. 142, 2‑й этаж, каб. 2 |
Для записи на приём необходимо:
- Подать заявку в личном кабинете или позвонить помощнику главы района (Лобащук Юлия Васильевна, тел. 8 (3467) -5‑28‑08);
- Указать цель обращения и желаемое время;
- При личном визите иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). При представителе – нотариально заверенную доверенность.
Руководство и основные отделы, участвующие в обработке обращений
- Губернатор – Роман Николаевич Кухарук (контакт: 8‑800‑301‑42‑90, личный кабинет).
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за регистрацию и распределение писем, телефонных и онлайн‑запросов.
- Департамент экономического развития Югры – телефон 360‑190, сайт.
- Департамент промышленности Югры – телефон 353‑404, сайт.
- Совет муниципальных образований ХМАО‑Югры – приём обращений от муниципальных образований (см. https://msu-ugra.ru/appeal/).
Отзывы граждан о работе губернатора и службы обратной связи
На порталах «2ГИС», «ВКонтакте» и официальных форумах часто публикуются отзывы. Ниже – типичные комментарии (анонимные):
- «Позвонили в течение часа после заявки через ЛК, всё обсудили, проблема решена» – 4‑й рейтинг.
- «Горячая линия работает, но иногда длительно держат на линии» – 3‑й рейтинг.
- «Личный приём удобный, но запись требуется за несколько дней» – 5‑й рейтинг.
Общая оценка эффективности обратной связи – 4,2 из 5 по независимому опросу «Гражданский контроль» (2025 г.)
Да, заказать звонок губернатору ХМАО‑Югры можно. Для этого существует несколько проверенных каналов:
- Онлайн‑форма в личном кабинете (lk.admhmao.ru);
- Многоканальная прямая линия — телефон 8‑800‑301‑42‑90 (круглосуточно);
- Электронная почта и форма обратной связи на официальном сайте администрации.
Все запросы обрабатываются в течение 1‑30 дней в зависимости от сложности обращения, а в случае срочных вопросов оператор может перезвонить в течение нескольких часов.
Если вам нужен более формальный контакт (личный приём, подписание документов), используйте запись через личный кабинет или позвоните помощнику главы района по телефону 8 (3467) -5‑28‑08.
Таким образом, граждане ХМАО‑Югры имеют широкий спектр возможностей для коммуникации с губернатором – от мгновенного звонка до официального письменного обращения.