Губернатор и Городская дума – два ключевых органа местного самоуправления, отвечающие за развитие города, принятие нормативных актов и взаимодействие с жителями. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в эти органы: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
Губернатор: https://www.governor-city.ru
Городская дума: https://www.cityduma.ru
Горячая линия
- Губернатор: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Городская дума: 8‑800‑555‑02‑02 (с 08:00 до 22:00)
Номера телефонов
| Орган | Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Губернатор | Пресс‑служба | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑17:00 | |
| Юридический отдел | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 | |
| Городская дума | Секретариат | +7 (495) -87‑65‑00 | 08:30‑17:30 |
| Комиссия по бюджету | +7 (495) -87‑65‑01 | 09:00‑16:00 | |
| Отдел социальной политики | +7 (495) -87‑65‑02 | 09:00‑17:00 | |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -87‑65‑03 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
- Губернатор: gov@governor-city.ru
- Городская дума: info@cityduma.ru
- Обращения граждан (форма): https://www.cityduma.ru/obratnaya-svyaz
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет на официальных порталах.
- Губернатор: Регистрация в личном кабинете губернатора
- Городская дума: Регистрация в личном кабинете думы
В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий принятых актов;
- Запись на приём к руководителям;
- Подписка на новости и рассылки.
Личный приём (приёмные часы)
Губернатор
График личного приёма: каждый второй четверг месяца, с 10:00 до 13:00.
Для записи необходимо:
- Заполнить форму «Записаться на приём»;
- Указать цель обращения и краткое содержание вопроса;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Городская дума
График личного приёма депутатов: по будням, с 14:00 до 17:00. Приёмные часы могут отличаться у разных депутатов.
Записаться можно через:
- Личный кабинет депутата (см. раздел «Личный кабинет» выше);
- Телефонный звонок в секретариат думы (см. таблицу выше);
- Электронную форму «Записаться к депутату».
Отделы и их функции
Ниже перечислены основные отделы обеих структур и их основные задачи.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с гражданами – приём обращений, консультации, решение вопросов населения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, проверка законности принимаемых актов.
- Экономический отдел – разработка инвестиционных программ, взаимодействие с бизнес‑сообществом.
- Секретариат – организация работы заседаний, ведение протоколов.
- Комиссия по бюджету – подготовка и обсуждение городского бюджета.
- Комиссия по социальной политике – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
- Комиссия по градостроительству – планирование застройки, контроль за выполнением планов.
- Комиссия по экологии и природным ресурсам – охрана окружающей среды, мониторинг загрязнений.
Руководящий состав
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Губернатор города | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@gov.ru |
| Кузнецова Мария Владимировна | Первый зам. губернатора | +7 (495) -23‑45‑71 | maria.kuznetsova@gov.ru |
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Петров Алексей Сергеевич | Председатель Городской думы | +7 (495) -87‑65‑10 | alexey.petrov@cityduma.ru |
| Сидорова Ольга Николаевна | Заместитель председателя | +7 (495) -87‑65‑11 | olga.sidorova@cityduma.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» и независимых площадок.
- Положительные: «Благодарю губернатора за оперативное решение вопроса с ремонтом дорог в нашем районе». – А. Кузнецов, житель квартала 5‑го.
- Положительные: «Депутаты думы провели открытое слушание по проблеме детских садов, и в течение недели был принят план по строительству новых мест». – Е. Смирнова, мать двоих детей.
- Критические: «Служба поддержки сайта часто недоступна, а ответы на электронные обращения приходят с задержкой». – В. Лебедев, предприниматель.
- Критические: «График личного приёма слишком ограничен, а запись через онлайн‑форму иногда не подтверждается». – Н. Орлова, пенсионер.
Для улучшения работы органы власти регулярно анализируют отзывы и публикуют отчёты о принятых мерах.
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, адрес проживания и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему или вопрос (не более ).
- Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если требуется).
- Выберите способ отправки: электронная форма, электронная почта или личный кабинет.
- Сохраните номер обращения – по нему можно будет отследить статус.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы ускорите процесс рассмотрения вашего запроса.