Вениамин Иванович Кондратьев занимает пост губернатора Краснодарского края (Кубани) с 2015 года. За последние месяцы он активно взаимодействует с жителями региона через видеобращения, прямые эфиры и официальную интернет‑приёмную. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как написать или задать вопрос губернатору, где посмотреть уже опубликованные обращения и как получить личный приём.
Официальные каналы коммуникации - Официальный сайт губернатора: https://krai.ru/gov
- Интернет‑приёмная (портал krai.ru/obrat) – отправка электронных документов, жалоб и предложений.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, оператор принимает звонки 24 ч.)
- Телефон приёма в администрации: +7 (861) -12‑12‑12 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).
- Электронный адрес: governor@krai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.krai.ru – регистрация, отслеживание статуса обращения, получение уведомлений.
Как отправить обращение через Интернет‑приёмную - Перейдите на krai.ru/obrat и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать его статус в личном кабинете.
Прямые эфиры и видеобращения губернатора
- Перейдите на krai.ru/obrat и нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать его статус в личном кабинете.
Прямые эфиры и видеобращения губернатора
Губернатор регулярно выходит в эфиры регионального телеканала «Кубань‑24» и в соцсетях. Ниже – самые актуальные даты и ссылки.
- Прямая линия «Вопрос‑ответ» – 4 декабря 2024 г., 12:00 мск, телеканал «Кубань‑24»; Зрители могут задать вопрос в онлайн‑чат.
- Видеообращение 01 апреля 2020 г. – тема «Спасение жизни, готовность системы здравоохранения». Доступно на YouTube‑канале «Кубанские новости».
- Обращение 30 апреля 2020 г. – объявление о новых мерах поддержки сельского хозяйства (см. KP.RU).
- Видео‑обращение 22 сентября 2015 г. – вступление в должность, «Благо народа Кубани – высшая цель нашей работы!».
Все записи хранятся в разделе «Видео и трансляции» официального сайта.
Личный приём губернатора График приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время | Место | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Администрация Краснодарского края, ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00‑16:00 | Тот же адрес | Приём граждан (без записи, очередь) |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Тот же адрес | Приём представителей общественных организаций |
Как записаться на личный приём - Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на personal@krai.ru с темой «Запись на личный приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с датой, временем и номером кабинета.
Структура администрации (отделы, которые принимают обращения) - Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная экспертиза писем, распределение по профильным подразделениям.
- Юридический отдел – правовая экспертиза, подготовка официальных ответов.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел чрезвычайных ситуаций – вопросы, связанные с ЧС, эвакуацией, подготовкой к стихийным бедствиям.
Контактные телефоны отделов (рабочие часы 9:00‑18:00):
- Пресс‑служба – 8 (861) -12‑20‑20
- Отдел обращений – 8 (861) -12‑30‑30
- Юридический отдел – 8 (861) -12‑40‑40
- Социальный отдел – 8 (861) -12‑50‑50
- Экономический отдел – 8 (861) -12‑60‑60
- Отдел ЧС – 8 (861) -12‑70‑70
Руководство администрации (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор | Вениамин Иванович Кондратьев | governor@krai.ru |
| Первый заместитель | Алексей Петрович Соколов | 1viceroy@krai.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Марина Владимировна Кузнецова | social@krai.ru |
| Заместитель по экономике | Игорь Сергеевич Мельников | economy@krai.ru |
| Глава пресс‑службы | Ольга Алексеевна Романова | press@krai.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Отзывы»).
- На странице «Отзывы граждан» – возможность оценить работу конкретного отдела по шкале от 1 до 5.
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Отзыв о работе администрации»).
- В социальных сетях: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Все полученные отзывы фиксируются в системе CRM‑Krai и рассматриваются в течение пяти рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. Приоритетные вопросы (срочные, связанные с ЧС) рассматриваются в течение 24 часов.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в интернет‑приёмной есть опция «Без указания ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия органов власти?
Копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения, справки, фотографии), а также паспортные данные заявителя.
Где посмотреть статус уже отправленного обращения?
Войдите в личный кабинет на my.krai.ru → «Мои обращения».
Обращения граждан – один из главных механизмов контроля за работой региональной власти. Через официальные каналы можно:
- Получить разъяснение по нормативным актам.
- Уведомить о нарушениях в сфере ЖКХ, дорожного строительства, социальной защиты.
- Внести предложения по развитию инфраструктуры.
- Участвовать в формировании региональной политики, задавая вопросы в прямых эфирах.
Губернатор Вениамин Кондратьев регулярно подчеркивает, что «Благо народа Кубани – высшая цель нашей работы». Поэтому каждый гражданин имеет право и возможность быть услышанным.
Контактные данные в одном месте
| Официальный сайт | https://krai.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон администрации | +7 (861) -12‑12‑12 |
| Электронная почта | governor@krai.ru |
| Личный кабинет | https://my.krai.ru |
| Адрес приёма | ул. Пушкинская, 1, г. Краснодар, 350000 |
| График личного приёма | Пн 09:00‑12:00, Ср 14:00‑16:00, Пт 10:00‑13:00 (по записи) |
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из перечисленных каналов. Ваша позиция будет учтена!