Электронная приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям быстро и удобно обращаться к губернатору Ленинградской области, задавать вопросы, подавать заявления и получать ответы в онлайн‑режиме. Ниже собраны все необходимые контакты, графики и инструкции.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://governor.spb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | mail@gubernator-spb.ru |
| Личный кабинет | https://governor.spb.ru/lk – вход по логину и паролю, возможность отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы в режиме онлайн. |
Личный приём губернатора График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 (приём граждан по предварительной записи).
- Среда: 14:00–16:00 – приём предпринимателей и представителей бизнеса.
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только в экстренных случаях по телефону горячей линии).
Как записаться на приём - Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
Требования к документам
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 (приём граждан по предварительной записи).
- Среда: 14:00–16:00 – приём предпринимателей и представителей бизнеса.
- Суббота, воскресенье – выходные дни (приём только в экстренных случаях по телефону горячей линии).
Как записаться на приём - Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑уведомление с подтверждением.
Требования к документам
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, договоры и т.п.).
- Для предпринимателей – выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Структура приёмной Отделы - Отдел по работе с гражданами – обработка обращений физических лиц, социальные вопросы.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза заявлений, подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита персональных данных.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов и пресс‑релизов.
Руководство приёмной
- Отдел по работе с гражданами – обработка обращений физических лиц, социальные вопросы.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза заявлений, подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита персональных данных.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация ответов и пресс‑релизов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑69, ivanov@gubernator-spb.ru |
| Заместитель начальника (работа с гражданами) | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -23‑45‑70, kuznetcova@gubernator-spb.ru |
| Заместитель начальника (экономика) | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑71, petrov@gubernator-spb.ru |
Отзывы и обратная связь
Губернатор Ленинградской области и его команда активно собирают мнения граждан, чтобы улучшать работу приёмной. Ниже представлены основные способы оставить отзыв:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://governor.spb.ru/feedback.
- Электронная почта – feedback@gubernator-spb.ru (укажите в теме письма «Отзыв о работе приёмной»).
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в любое время).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
За последние 12 месяцев средний рейтинг удовлетворённости граждан составил 4,7 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстроты ответа, профессионализма сотрудников и удобства онлайн‑сервиса. Критика в основном относится к загруженности в часы пикового приёма, над чем уже ведётся работа по увеличению количества приёмных окон.
Полезные ссылки - Официальный сайт губернатора Ленобласти
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – команда приёмной готова помочь каждому жителю Ленинградской области.